COVID war ein seltsamer Moment. Für alle. Die Menschen waren verängstigt und wussten nicht, was sie denken sollten. Und die Isolation hat sie auch getroffen. Es hat nicht nur die Menschen getroffen. Auch die Unternehmen spürten die Auswirkungen.
Plastische Chirurgen und ästhetische Ärzte wie Sie mussten ihr Geschäft für einen Moment schließen. Und nur dringende Fälle wurden zugelassen. Aber nachdem die Aufregung aufgehört hatte, wurde die Situation ‘normalisiert’. Ich sage 'normalisiert', aber was ich meine, ist, dass sich die Menschen an diese neue Situation gewöhnt haben und einfach mit ihrem Leben weitergemacht haben. Also ein weiteres neuntägiges Wunder.
Doch die Einschränkungen bestanden weiterhin. Wie könnten Patienten bei Bedarf einen plastischen Chirurgen konsultieren? Arbreas Antwort darauf war myArbrea. Aber seitdem hat myArbrea einen anderen Weg eingeschlagen und seine Position als unverzichtbar für Fachärzte für ästhetische Medizin gefestigt. Lassen Sie uns weiter unten mehr darüber erfahren.
Aus der Not geboren
Als die Pandemie zuschlug, war myArbrea noch nicht Teil einer großen Marketingstrategie. Es war eher ein Rettungsanker. Einer, der plastische Chirurgen mit ihren Patienten verband, als persönliche Betreuung und Beratung nicht mehr möglich waren.
Damals gab es entweder Videokonsultationen oder man sprach einfach mit der Wand und hoffte, dass sie einem antworten würde. Man kann sogar sagen, dass dies die Norm war. Aber nicht jeder Patient fühlte sich bei der Videoberatung wohl. Besonders diejenigen, die eine Brust- oder Körperveränderung wünschten.
Und das Problem der Privatsphäre stellte sich in mehr als einer Hinsicht. Erstens wurde die Videotechnik nicht wirklich bevorzugt. Zweitens galten die Apps nicht als sicher. Sie speicherten die Daten auf Cloud-Speichern oder Servern.
MeinArbrea beide Probleme auf einmal gelöst. Eine Videoberatung war nicht nötig. Der Patient konnte die Fotos von sich selbst machen, wo immer er wollte. Danach konnte er mit den Optionen herumspielen und sie mit seinem plastischen Chirurgen teilen. Sie als Fachmann konnten dann antworten, was Ihrer Meinung nach eine bessere Option wäre. Am Ende würden Sie und der Patient sich darauf einigen, was am besten zu tun ist. Und das Verfahren wäre für später geplant.
Und das zweite Problem des Datenschutzes war einfacher. Die Bilder, die die Patienten hochgeladen haben, und ihre Simulationen wurden nicht in der Cloud gespeichert. Sie konnten nur lokal auf dem Gerät gefunden werden. Daher ist das Risiko, dass sie durchsickern, geringer.
Mit myArbrea fanden plastische Chirurgen eine Online-Lösung, die ihnen half, Patienten zu beruhigen, zu beraten und zu begleiten. Ohne dass einer von ihnen in einem Behandlungsraum einer Klinik anwesend war.
Die Rolle von myArbrea war klar. Kliniken helfen, den COVID-Sturm zu überstehen, indem sie verbunden bleiben.
Die Welt öffnet sich wieder, aber die Regeln haben sich geändert
Der Moment war gekommen. Die Beschränkungen wurden gelockert. Aber es geschah etwas Unerwartetes. Die Patienten kamen nicht mehr so zahlreich wie zuvor. Die plastischen Chirurgen waren verblüfft und versuchten, sich einen Reim darauf zu machen. Es schien, als hätte COVID die Patienten dazu gedrängt, zu werden:
Sie sind besser informiert. Sie haben online gesucht. Sie gingen alle Optionen durch und verglichen, was für sie am besten war.
Sie sind vorsichtiger. Sie wollten Transparenz über Verfahren und Ergebnisse. Sie weigerten sich, sich blind auf etwas einzulassen, das sie nicht vollständig verstanden oder von dem sie nicht wussten, was sie erwartete.
Sie waren wählerischer. Sie wählten Kliniken, die ihre Sprache sprachen. Im digitalen Sinne des Wortes.
Diese Wiedereröffnung war mit Spannung erwartet worden, aber sie brachte auch eine neue Herausforderung mit sich. Wie konnten sie dieses digitale Bewusstsein in eine in echte KonsultationenUnd Arbrea Labs bemerkte diesen Wandel. Wir hatten das Problem gelöst, Patienten und plastische Chirurgen über die Distanz zu verbinden. Nun mussten wir Zweifel und Entscheidungsfindung angehen. Deshalb begannen wir, myArbrea anzupassen und mehr Aufwand hineinzustecken. Um es größer und vollständiger zu machen.
”Plastische Chirurgen verzeichneten während der COVID-19 einen Anstieg von bis zu 68% an virtuellen Konsultationen.
Amerikanische Gesellschaft der plastischen ChirurgenDie größte Organisation von zertifizierten plastischen Chirurgen der Welt
Die Transformation beginnt
In den Händen des Tech-Teams, MeinArbrea entwickelte sich. Zuerst leise, aber entschlossen. Und sie entwickelte sich von einer reinen App für Fernkonsultationen zu etwas viel Ehrgeizigerem. Einer Marketing-gesteuerten Plattform, die Kliniken dabei half, ihre Expertise zu zeigen und Vertrauen bei ihren bestehenden und potenziellen Patienten aufzubauen.
„myArbrea konnte mit dem Logo und den Farben des plastischen Chirurgen personalisiert werden. Als White-Label-App war dies ein entscheidender Vorteil. Der Patient musste das Gefühl haben, die digitale Klinik des plastischen Chirurgen betreten zu haben. Dies trug dazu bei, Zweifel auszuräumen. Was, wie wir gesehen haben, der echter Hauptwettbewerber für Ihre Praxis.
Der Entscheidungsprozess wurde durch ständige Kommunikation zwischen dem plastischen Chirurgen und dem Patienten gelöst. Sie tauschten sich über myArbrea, verschiedene Simulationen und verschiedene potenzielle Looks aus, bis sie diejenige gefunden hatten, die den Patienten wirklich überzeugte. Bis diese emotionale Bindung geschaffen wurde. In diesem Moment war der Patient überzeugt und wollte weitermachen.
Von der Verbindung zur Umstellung
Währenddessen hilft myArbrea plastischen Chirurgen heute nicht nur, potenzielle Patienten zu gewinnen, sondern auch, sie anzuziehen und zu pflegen. Durch die Macht der sozialen Medien, die einfache Bedienbarkeit von myArbrea und den Code des Arztes hervorhebend, sind potenzielle Patienten geneigt, es zumindest einmal auszuprobieren. Und genau in diesem Moment können sie nicht mehr entkommen. Sie beginnen, ihr Potenzial zu sehen und wollen diesen Look in die Realität umwandeln, nicht nur einen Lufttraum. Deshalb MeinArbrea hat sich als wichtiger Marketingtreiber für Schönheitschirurgen herauskristallisiert. Außerdem fühlt es sich nicht so an, als würden Sie ihnen den Look verkaufen. Da sie ihn mit eigenen Augen sehen, müssen Sie ihn nicht verkaufen. Sie sind bereits von der emotionalen Verbindung zu ihrem potenziellen Aussehen überzeugt.
Die Transparenz und die Benutzerfreundlichkeit ersetzen die Unsicherheit der Patienten, und sie wissen, was sie erwartet. Sie wollen also nur wissen, wann Sie Zeit für sie haben.
Vertrauen lässt sich leicht aufbauen, weil sie wissen, worauf sie sich einlassen. Lange bevor sie Ihre Klinik betreten. Und zwar aufgrund der Erfahrungen, die sie zuvor in Ihrer digitalen Klinik gemacht haben.
Und zu guter Letzt reduzieren Sie Ausfälle erheblich. Wie? Sie halten potenzielle Patienten über myArbrea auf dem Laufenden, und sie vergessen Sie nicht. Außerdem bevorzugen sie Sie gegenüber einem anderen ästhetischen Mediziner, da sie ihr potenzielles Aussehen gesehen haben. Und das ist auf ihre Gesichtszüge zugeschnitten. Keine weitere Vorher-Nachher-Aufnahme von jemandem, den sie nie treffen werden.
Schlussfolgerung
Ja, MeinArbrea Die Reise war lang. Sie war jedoch hilfreich für plastische Chirurgen, beginnend mit Covid bis jetzt und auch darüber hinaus.
Und obwohl sie sich verändert hat, ist ihre DNA die gleiche geblieben. Sie hilft nach wie vor bei der Fernberatung, legt den ersten Schritt auf dem Weg des Patienten fest und hält die Dinge für die Patienten einfach. Die Mission hat sich deutlich verbessert. Von der Unterstützung von plastischen Chirurgen in schwierigen Zeiten bis hin zur Unterstützung ihrer Entwicklung.
Wenn Sie es noch nicht ausprobiert haben, ist jetzt Ihre Chance gekommen. Nutzen Sie es, geben Sie den Code Ihres Arztes weiter, und sehen Sie, wie sich die Zahlen der potenziellen Patienten stapeln.
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