COVID-i ka qenë një moment i çuditshëm. Për të gjithë. Njerëzit ishin të frikësuar dhe nuk dinin se çfarë të mendonin. Plus, edhe izolimi bëri të veten. Nuk goditi vetëm njerëzit. Edhe bizneset e ndjenë ndikimin e tij.
Kirurgët plastikë dhe mjekët estetikë si ju u desh të mbyllnin dyqanin për një moment. Dhe u pranuan vetëm rastet urgjente. Por pasi mania pushoi dhe situata u ‘normalizua’. Unë them u normalizua, por ajo që dua të theksoj është se njerëzit u mësuan me këtë mjedis të ri dhe thjesht vazhduan jetën e tyre. Pra, një tjetër mrekulli nëntëditore.
Megjithatë, kufizimet ishin ende në fuqi. Si mund të konsultoheshin pacientët me një kirurg plastik nëse ishte e nevojshme? Përgjigjja e Arbrea për këtë ishte myArbrea. Por që atëherë, myArbrea ka ndjekur një rrugë tjetër, duke forcuar pozicionin e saj si një mjet i domosdoshëm për profesionistët e Mjekësisë Estetike. Le të zbulojmë më shumë rreth tij më poshtë.
Lindur nga nevoja
Kur ra pandemia, myArbrea nuk ishte pjesë e një strategjie të madhe marketingu. Ishte më shumë si një litar shpëtimi; një mjet që i mbajti kirurgët plastikë të lidhur me pacientët e tyre kur kujdesi dhe konsultimet fizike nuk ishin më të mundshme.
Në atë kohë, ose ishin konsultimet me video, ose thjesht flisje me murin me shpresën se do të të kthente përgjigje. Mund të thuhet madje se u bënë normë. Por jo çdo pacient ndihej rehat duke bërë konsultime përmes videos. Sidomos ata që donin ndryshime në gjoks ose në trup.
Dhe problemi i privatësisë u ngrit në më shumë se një mënyrë. Së pari, mënyra me video nuk preferohej vërtet. Së dyti, aplikacionet nuk u konsideruan të sigurta. Ato ruanin të dhënat në hapësirë ruajtjeje në re (cloud) ose në serverë.
myArbrea i zgjidha të dyja problemet me një të rënë të fshirës. Nuk kishte nevojë për një konsultë video. Pacienti mund të bënte fotot e veta, nga çdo vend që të dëshironte. Pas kësaj, ata mund të luanin me opsionet dhe t'ia dërgonin kirurgut të tyre plastik. Ju si profesionist mund të kthenit përgjigje me atë që mendonit se do të ishte një opsion më i mirë. Në fund, si ju ashtu edhe pacienti do të binit dakord se çfarë ishte më e mirë për t'u bërë. Dhe ndërhyrja planifikohej për më vonë.
Dhe problemi i dytë i privatësisë ishte më i lehtë. Fotografitë që pacientët ngarkuan dhe simulimet e tyre nuk u ruajtën në hapësirën ruajtëse në re (cloud). Ato mund të gjendeshin vetëm lokalisht në pajisje. Prandaj, ka më pak rrezik që ato të rrjedhin.
Me myArbrea, kirurgët plastikë gjetën një zgjidhje online që i ndihmoi ata të qetësonin, këshillonin dhe udhëzonin pacientët. Pa qenë nevoja që asnjëri prej tyre të jetë i pranishëm në dhomën e një klinike.
Roli i myArbrea ishte i qartë. Të ndihmojë klinikat të mbijetojnë nga stuhia e COVID-it duke qëndruar të lidhura.
Bota rihapet, por rregullat kanë ndryshuar
Momenti erdhi. Kufizimet u lehtësuan. Por ndodhi diçka e papritur. Pacientët nuk u dydyan përsëri si më parë. Të habitur, kirurgët plastikë u munduan ta kuptonin këtë. Dukej sikur COVID-i i kishte shtyrë pacientët të bëheshin:
Më të informuar. Ata po kërkonin në internet. Po shqyrtonin të gjitha opsionet e tyre dhe po krahasonin se cila ishte më e mira për ta.
Më të kujdesshëm. Ata donin transparencë rreth procedurave dhe rezultateve. Duke refuzuar të ecnin verbërisht drejt diçkaje që nuk e kuptonin plotësisht ose nuk dinin se çfarë të prisnin.
Më selektive. Ata po zgjidhnin klinika që flisnin gjuhën e tyre. Në një kuptim dixhital të të folurit.
Kjo rihapje ishte shumë e pritur, por ajo erdhi me një sfidë të re. Si mund ta kthenin këtë ndërgjegjësim dixhital në konsultime reale? Dhe Arbrea Labs e vuri re këtë ndryshim. Ne kishim zgjidhur problemin e lidhjes së pacientëve dhe kirurgëve plastikë në distancë. Tani na duhej të përballeshim me dyshimin dhe vendimmarrjen. Kjo është arsyeja pse filluam të përshtatemi dhe të investojmë më shumë përpjekje në myArbrea. Për ta bërë atë më të madhe dhe më të plotë.
”Kirurgët plastikë panë një rritje deri në 68% të konsultimeve virtuale gjatë COVID-19.
Shoqëria Amerikane e Kirurgëve PlastikëOrganizata më e madhe në botë e kirurgëve plastikë të çertifikuar nga bordi
Transformimi Fillon
Në duart e ekipit të teknologjisë, myArbrea po evoluonte. Në fillim në heshtje, por në mënyrë vendimtare. Dhe u shndërrua nga një aplikacion i thjeshtë konsultimi në distancë në diçka shumë më ambicioze. Një platformë e drejtuar nga marketingu që ndihmonte klinikat të tregonin ekspertizën e lor dhe të ndërtonin besim me pacientët e tyre ekzistues dhe potencialë.
Ishte e mundur të personalizohej myArbrea me logon dhe ngjyrat e kirurgut plastik. Si një aplikacion pa markë (white-label), kjo ishte një fitore vendimare. Pacienti duhej të ndjente sikur kishte hyrë në klinikën dixhitale të kirurgut plastik. Kjo ndihmoi për të lehtësuar dyshimin. E cila, siç e kemi parë, është konkurruesi i vërtetë kryesor për praktiken tuaj.
Pjesa e marrjes së vendimit u zgjidh përmes komunikimit të vazhduar nga kirurgu plastik dhe pacienti. Ata vazhduan të ndanin përmes myArbrea, simulime të ndryshme dhe pamje të ndryshme të mundshme derisa gjetën atë që i pëlqeu vërtet pacientit. Derisa ajo lidhje emocionale u krijua. Në atë moment, pacienti u bind dhe deshi të vazhdonte.
Nga Lidhja te Konvertimi
Ndërkohë sot, myArbrea i ndihmon kirurgët plastikë jo vetëm të angazhojnë pacientët e mundshëm, por edhe t'i tërheqin dhe t'i kultivojnë ata. Përmes fuqisë së mediave sociale, duke ndarë se sa e thjeshtë është të përdorësh myArbrea dhe kodin e mjekut, pacientët e mundshëm ndihen të prirur që të paktën ta provojnë. Dhe ky është momenti i saktë kur ata nuk mund t'shpëtojnë. Ata fillojnë të shohin veten e lor të mundshme dhe duan ta kthejnë atë pamje në realitet, jo në një ëndërr me sy hapur. Kjo është arsyeja pse myArbrea është segmentuar si një shtytës i madh marketingu për kirurgët plastikë. Plus, nuk duket sikur po u shet pamjen atyre. Meqenëse e shohin me sytë e tyre, nuk keni nevojë ta shitni. Ata janë shitur tashmë nga lidhja emocionale që kanë me pamjen e tyre të mundshme.
Transparenca dhe lehtësia e përdorimit të tij zëvendësojnë pasigurinë e pacientit, dhe atyre u bëhet e qartë se çfarë të presin. Kështu, ata thjesht duan të dinë se kur keni kohë për ta.
Besimi ndërtohet lehtësisht sepse ata e dinë se çfarë i pret. Shumë kohë para se të hyjnë në klinikën tuaj fizike. E gjitha falë përvojës në klinikën tuaj dixhitale paraprakisht.
Dhe e fundit, por jo më pak e rëndësishmja, ju reduktoni ndjeshëm mungesat pa njoftim. Si? Ju i mbani pacientët e mundshëm të angazhuar përmes myArbrea, dhe ata nuk ju harrojnë. Gjithashtu, ata ju preferojnë juve më shumë në krahasim me një profesionist tjetër të Mjekësisë Estetike, sepse kanë parë pamjen e lor të mundshme. Dhe ajo është e personalizuar për tiparet e tyre. Jo thjesht një foto tjetër para-dhe-pas e dikujt që nuk do ta takojnë kurrë.
Përfundim
Po, myArbrea Udhëtimi ka qenë i gjatë. Megjithatë, ka qenë një udhëtim i dobishëm për kirurgët plastikë, duke filluar nga Covid-i e deri më tani, dhe gjithashtu edhe në vazhdim.
Dhe megjithëse ka pësuar ndryshime, ADN-ja e tij është e njëjtë. Ai vazhdon të ndihmojë me konsultimet në distancë, duke hedhur hapat e parë në udhëtimin e pacientit dhe duke i mbajtur gjërat të thjeshta për pacientët. Misioni ka njohur një rritje të ndjeshme. Nga mbajtja e kirurgëve plastikë në këmbë gjatë kohërave të vështira, tek ndihma që ata të lulëzojnë.
Nëse nuk e keni provuar ende, kjo është koha juaj për të shkëlqyer. Filloni ta përdorni, ndani kodin e mjekut tuaj dhe shikoni se si numrat e pacientëve potencialë rriten.
English 
Portuguese 
Italian 
Spanish 
German 
Arabic 
French 
Korean 
Albanian 
Thai 
Hindi 
Vietnamese 
Japanese