5 Numra që çdo kirurg plastik duhet t'i kuptojë rreth kalimit drejt konsultimeve 3D të fuqizuara nga AI

Jo çdo njohje e vlefshme për t'u vënë në veprim vjen nga një raport i vetëm i tregut. Disa nga sinjalet më të dobishme se ku po shkojnë konsultimet e kirurgjisë estetike vijnë nga shkenca e vendimmarrjes, psikologjia e konsumit dhe kërkimi i adoptimit të teknologjisë që nuk u krye specifikisht për kirurgjinë plastike – por zbatohet drejtpërdrejt për të. Këtu janë pesë modele që ia vlen të kuptohen, dhe çfarë nënkupton secili prej tyre për mënyrën se si i drejtoni konsultimet tuaja.

1. 100 milisekonda — se sa shpejt krijohet një përshtypje e parë

Kërkimi i cituar gjerësisht mbi njohjen sociale nga Willis dhe Todorov zbuloi se njerëzit formojnë gjykime mbi tiparet e fytyrës në vetëm 100 milisekonda ekspozim. Zbatuar në konsultime: cilësi të referencës së parë vizuale që sheh një pacient — e mprehtë dhe e personalizuar kundrejt asaj të paqartë dhe gjenerike — vendos një spirancë emocionale pothuajse menjëherë, shumë kohë para se ndonjë shpjegim verbal të ketë mundësi të formësojë bisedën.

Implikim Prezantojeni vizualizimin e Arbrea herët në konsultë, jo si një mjet mbylljeje.

2. Pesë kategori përshtatësish — dhe vetëm dy prej tyre kapin një avantazh marketingu

Modeli i përhapjes së inovacioneve i Everett Rogers e ndan miratimin e teknologjisë në novatorë, përshtatës të hershëm, shumicë e hershme, shumicë e vonë dhe ngurrues. Historikisht, në çdo industri ku është zbatuar ky kornizë, vetëm dy kategoritë e para përfitojnë vlerë kuptimplotë diferencimi nga të qenit të hershëm — në momentin që një teknologji arrin miratimin nga ’shumica e hershme“, ajo zakonisht është bërë një pritshmëri bazë dhe jo një avantazh konkurrues.

Implikim Nëse teknologjia e simulimit 3D është një element dallues apo një kërkesë në tregun tuaj specifik vendor, kjo varet plotësisht nga fakti se sa nga konkurentët tuaj e kanë adoptuar tashmë atë — vlen vërtet të kontrollohet, e jo të supozohet.

3. Një parashikues mbizotërues i pakënaqësisë — mospërputhja e pritshmërive

Në literaturën e psikologjisë së kirurgjisë kozmetike (Sarwer & Crerand; Honigman, Phillips & Castle, ndër të tjerë), mospërputhja midis rezultatit të pritur dhe atij aktual identifikohet në mënyrë të përsëritur si një nga parashikuesit më të fortë të pakënaqësisë së pacientit — e pavarur nga cilësia teknike kirurgjikale. Ky gjetje e vetme është, pa dyshim, më e rëndësishmja në të gjithë këtë listë, sepse do të thotë që kënaqësia është, pjesërisht, një komunikim rezultat, jo vetëm një kirurgjikale rezultat.

Implikim Çdo mjet që përmirëson saktësinë e pritshmërive para-operatore nuk është thjesht një detaj i këndshëm marketingu — ai po funksionon si një levë e mirëfilltë e rezultateve klinike.

4. Zero — numri i fotove krahasuese që janë anatomikisht identike me pacientin tuaj

Hulumtimi i krahasimit social (puna themelore e Festinger-it dhe zgjerimet e shumta të saj) konfirmon se saktësia e krahasimit varet nga ngjashmëria midis personit dhe objektivi të krahasimit. Megjithatë, asnjë foto në galerinë para/pas, sado mbresëlënëse të jetë, nuk ka strukturën e kockave, cilësinë e lëkurës apo anatominë bazë të pacientit tuaj specifik. Kjo nuk është një kritikë ndaj galerive para/pas — ato mbeten të dobishme për demonstrimin e gamës dhe stilit — por do të thotë se ato janë strukturalisht të paafta për të zgjidhur problemin e personalizimit vetëm me anë të tyre.

Implikim Simulimet e personalizuara, specifike për pacientin dhe galeritë e portofolit të përgjithshëm zgjidhin dy probleme të ndryshme; konsultimet e forta i përdorin të dyja, me qëllim.

5. Një gjetje e qëndrueshme — pjesëmarrja aktive fiton ndaj shikimit pasiv

Hulumtimi mbi angazhimin dhe konsistencën në psikologjinë e sjelljes (Cialdini dhe literatura më e gjerë e pronësisë së vendimit) zbulon vazhdimisht se njerëzit që marrin pjesë aktivisht në formësimin e një vendimi — në vend që të marrin në mënyrë pasive informacion rreth tij — raportojnë një zbatim më të fortë dhe pendim më të ulët pas vendimit. Një sesion simulimi 3D ndërveprues, ku pacienti përshtat dhe eksploron avatarin e vet, është një format pjesëmarrjeje; një imazh statik ose një përshkrim verbal nuk është.

Implikim Ndërveprueshmëria, e jo thjesht realizmi vizual, është veçoria më e lidhur ngushtë me çuarjen deri në fund të vendimeve.

Bashkimi i Modelit

Asnjë nga këto pesë gjetje nuk u zbulua specifikisht në një kontekst të kirurgjisë estetike — ato vijnë nga kërkimet e shkencës së vendimmarrjes, njohjes sociale dhe psikologjisë së konsumatorit që përfshijnë dekada. Ajo që bie në sy është se sa drejtpërdrejt të gjitha ato tregojnë drejt të njëjtit përfundim operacional: Ndryshimet e vizualizimit të personalizuara, ndërvepruese dhe të prezantuara herët përmirësojnë rezultatet e konsultimit, jo sepse është një shtesë e bujshme, por sepse trajton mekanizma të dokumentuar mirë të vendimmarrjes njerëzore.

Kjo është logjika në themel të myArbrea: një avatar 3D i mundësuar nga inteligjenca artificiale, i gjeneruar nga imazhet e konsultimit me të cilin pacientët mund të ndërveprojnë direkt, duke adresuar faktorët e personalizimit, ndërveprimit dhe kalibrimit të pritshmërive që hulumtimi i mësipërm i identifikon vazhdimisht si të rëndësishëm për vendimmarrjen.

Hulumtimi tregon në një drejtim. Shihni se si duket kjo në praktikë.

Eksploroni se si simulimi 3D i fuqizuar nga inteligjenca artificiale e myArbrea-s i vë këto parime të shkencës së vendimmarrjes në punë gjatë konsultimeve tuaja.Merrni një demo të myArbrea]

Referenca

1. Willis, J., & Todorov, A. (2006). Prshtypjet e para: Vendosja e mendjes tuaj pas një ekspozimi prej 100 milisekondash ndaj një fytyre. Shkenca Psikologjike, 17(7), 592–598.
2. Rogers, E. M. (2003). Përhapja e Inovacioneve (Ed. e 5-të). Free Press.
3. Sarwer, D. B., & Crerand, C. E. (2004). Imazhi i trupit dhe trajtimet mjekësore kozmetike. Imazhi i trupit, 1(1), 99–111.
4. Honigman, R. J., Phillips, K. A., & Castle, D. J. (2004). Një përmbledhje e rezultateve psikosociale për pacientët që kërkojnë kirurgji kozmetike. Kirurgjia Plastike dhe Rekonstruktive, 113(4), 1229–1237.
5. Festinger, L. (1954). Një teori e proceseve të krahasimit social. Marrëdhëniet Njerëzore, 7(2), 117–140.
6. Cialdini, R. B. (1984). Ndikimi: Psikologjia e bindjes. William Morrow.