あなたのクリニックが閉鎖された後はどうなるのか？ 患者の意思決定の科学

あなたのクリニックは午後6時に閉まります。あなたの患者の意思決定プロセスはそれとは関係ありません。

審美医療における最も重要な決定のいくつかは、診察室とは遠く離れた場所で行われます。患者はベッドに横たわり、Instagramを閲覧しています。彼らは週末の写真から自分のプロフィールを見つけます。彼らは浴室の鏡を別の角度から見ます。彼らはパートナーと、数ヶ月前から検討していた施術について話し合います。.

その後、午後11時、彼らは捜索を開始した。

“「近くにある顎の補填剤。」”

「From a」は、 行動科学 そして ニューロマーケティング この状況は特に興味深い。患者は単に情報を探しているのではなく、複数の心理メカニズムが同時に作用する可能性がある。 注意、感情的認知度、自己関連性、視覚化、そして将来の自己への期待。. 審美的な手法では、これらのメカニズムを理解することで、問題の捉え方が変わります。

“「より多くのリードを生成するにはどうすればよいですか？」”
宛先：
“「患者の関心がすでに最も高い状態にあるとき、私たちはどのようにして彼らが前進するのを助けることができるだろうか？」”

なぜ審美的な判断はしばしばプライベートな瞬間から始まるのか

深夜の行動を、一日が進行するにつれて人々が単に衝動的になるというものとして説明するのは魅力的ですが、科学的にはより複雑なものです。.

これらの瞬間を理解するためのより強力な方法は、概念から得られます。 意識的意識 そして 自己関連性. 美学的な懸念は本質的に個人的なものです。写真、鏡の反射、結婚式が近づく、誕生日、休暇、会話など、何かが背景に存在していたものに、突然、その時点から重要性を与えることがあります。.

人々はあらゆる可能な決定を継続的に評価するわけではない。. 注意は選択的である. 懸念が際立ってくるとき, それにより、私たちの注意の大部分を一時的に占領する可能性もある。.

審美的な実践において、これは我々が「美」と呼ぶものを作り出す。 意図的な瞬間何かについて考え、次のステップを踏む距離が異常に短くなる。.
そして、これらの瞬間は必ずしも午前9時から午後6時までには起こるわけではありません。.
患者が自分自身について考えているときに起こります。脳は未来をすべて同じように経験するわけではありません。

審美医学にとって特に重要なもう一つの心理メカニズムがあります： 未来の自己継続. ハル・ハーシュフィールド氏らの研究は、人々が未来の自分自身とのつながりをどの程度感じているかを調査した。.

この基本的な考え方は驚くほど強力です。私たちは常に自分の未来の自分を完全に自分であると認識しているわけではありません。もし自分がなり得る未来の自分が遠いか抽象的だと感じてしまうと、その未来の自分に利益をもたらす決定は、今日ではそれほど魅力的に感じられなくなります。.

一つの点で 神経画像検査研究, ハーシュフィールド、ウィマー、クヌトソンらは、参加者が現在の自分と未来の自分について考えた際に生じる神経反応をMRIで調べた。現在の自分と未来の自分に対する神経反応の個人差は、時間的割引の差異（現在の報酬と将来の報酬を異なる価値で評価する傾向）と関連していた。.

この研究は審美的な医療ではなく財務上の意思決定に焦点を当てたものの、興味深い洞察を提供している： 私たちが未来の自分とどれほど深く関連づけられるか、それは現在の決定に影響を与える可能性がある。.

脳は未来をすべて同じように経験するわけではない。

審美医学にとって特に重要なもう一つの心理メカニズムがあります： 未来の自己継続.

ハル・ハーシュフィールド氏らの研究は、人々が自分たちの未来の自分たちとのつながりについてどのように感じているかを調査したものです。.

基本的な考え方は意外にも強力だ。.

私たちは常に自分の未来像を完全に把握しているわけではありません。 私たち. もし自分がなり得る人物が遠いか抽象的な存在だと感じられると、その未来の人に利益をもたらすような決定は、今日ではそれほど魅力的に感じられなくなる。.

ある神経画像検査研究において、ハーシュフィールド、ウィマー、クヌトソンは、参加者が現在の自分と将来の自分について考えた際に生じる神経反応を調べるためにfMRIを用いて調査を行った。現在の自分と将来の自分に対する神経反応の個人差は、時空間割引（現在の報酬と将来の報酬を異なる価値で評価する傾向）の違いと関連していた。.

この研究は審美的な医療ではなく財務上の意思決定に焦点を当てたものの、興味深い洞察を提供している：

私たちが未来の自分とどれほど深く関連づけられるか、それは現在の決定に影響を与える可能性がある。.

「どう見えるだろうか？」から「それが私かもしれない」へ“

これこそが、審美医療において視覚化が特に興味深いところです。二つの経験の違いを考えてみましょう。まず、患者にこう言われます。

“この施術により、あなたの顎の形が改善され、プロフィールのバランスがより整うかもしれません。”

患者は結果を精神的に構築しなければなりません。2つ目の段階では、患者はその潜在的な変化がどのようなものになるかを表現したパーソナライズされたシミュレーションを見ます。この情報が移行したのは 口頭による説明から視覚的な自己表現へ. その区別は重要です。.

1. 画像は異常に記憶に残る

認知心理学における最も確立された研究成果の一つは、 写真の優位性効果.
アラン・パイヴィオとカルマン・シャポの古典的な実験により、多くの条件下で画像は同等の言葉による情報よりも記憶されることが示された。最近の研究では、この効果の存在を調査し、支持する研究が続けられている。.

審美医療の分野では、その重要性は明らかです。患者は本質的に視覚的な判断を下しています。患者に視覚的な表現を見せることは、手順の説明では容易に再現できないものを提供します： 覚えておくための具体的なイメージ。.

これはその背後にある原則の一つです。 ArbreaのARおよび3Dシミュレーション技術, これは、美容専門家が患者の治療過程に直接視覚化を導入することを可能にするものです。.

2. 視覚化は抽象化を減らす

シミュレーションの前に、患者の望ましい結果は主に想像の中で存在します：

“「私のプロフィールはもっとバランスが取れたものになっていたかもしれない。」”
“「この手続きは私に合っているかもしれません。」”
“「もっと自信が持てるかもしれない。」”

これらは抽象的な仮定です。パーソナライズされたビジュアライゼーションによって、その抽象化部分をより実感的なものに変換することができます。心理的な変化は微妙ですが、重要です：

“「この手順は何ができるのでしょうか？」”
なる：
“「これ、私にどう見えるだろう？」”

それは根本的に、より自らの存在意義に焦点を当てた質問です。.
例えば、乳房増大、縮小、またはマストペキシーなどの施術では、 人工乳シミュレーター これは、相談やコミュニケーションのプロセスに視覚化をもたらすのに役立ちます。.

3. 将来的自分をイメージするのがより容易になる

これはHershfieldの研究に戻ってきます。特に興味深い一連の実験において、Hershfieldと同僚らは参加者に対話の機会を与えました。 自分自身をリアルで時代に合ったデジタルレンダリングで表現.

研究者たちは美容整形手術の研究を行っていなかった。彼らは金融に関する意思決定と貯蓄行動の研究を行っていた。この違いは重要である。しかし、将来の自分像の表現と対話した参加者は、即時の報酬よりも後者のほうが望ましいと考える傾向が高まった。.

研究者らは、未来の自分をより鮮明にイメージすることで、人々がその未来の自分と持つ感情的な結びつきを強めることができると提案した。この概念的な類似点は、美的視覚化と直結している。.

パーソナライズされた審美的なシミュレーションは、患者に想像力だけで提供できないほど正確なものを提供します： 自分たちの将来の可能性のあるバージョンに対する視覚的な参照資料。.

これは、エステティックなシミュレーションが誰かを手術に予約させるということを神経科学が証明しているという意味ではありません。むしろ、研究は私たちの理解の枠組みを提供していることを意味します。 なぜ将来の出来事を視覚的で個人的で具体的なものにすることは心理学的に重要なのか。.

なぜ即座の対話が重要なのか

今夜11時に患者を探しに来た。彼らは診療所のウェブサイトを閲覧するほど興味を持っている。.

次に何が起こるでしょうか？ 多くの修行では、その旅はこうで終わります：

• 朝まで応じられない電話番号
• 一般的な連絡フォーム
• 返信を待っているWhatsAppメッセージ
• 「相談を依頼する」ボタン

各追加ステップは摩擦をもたらす可能性がある。 モチベーションと行動. 患者は明日も診療所へ連絡を取るかもしれません。しかし、明日彼らは異なる状況にあり、異なる優先事項が彼らの注意を奪おうとします。.

そのため、インタラクティブなデジタル患者体験は単に利便性の機能として理解されるべきではない。それは患者がその関心のある分野を探索する機会を与え、その関心は継続される。 現在注目されている.

ArbreaのAIシミュレータがその瞬間を変える

ここがその場所です myArbrea 患者の旅に適合します。患者に練習が再開するまでモチベーションを維持するよう求めるのではなく、患者の好奇心が旺盛な時に、やるべき有意義な活動を与えましょう。myArbreaのシミュレーション体験では、患者は以下が可能になります：

• パーソナライズされたビジュアライゼーションを作成する
• 潜在的な審美的な結果を検討する
• 視覚化をプライベートで、自分たちのペースで検討する
• パートナーや友人と話し合う
• 情報を提出する
• 協議に向けての動き

このテクノロジーは、患者の治療過程の一部を単にデジタル化する以上のことを行います。それは、被験者の閲覧の単なる瞬間を、より有意義なものへと変えるのです。 インタラクティブなビジュアライゼーション体験. そして、心理的にはそれは全く異なる経験です。.

ニューロマーケティングの原理：未来を具体化させる

優れたニューロマーケティングとは、脳のどこかに秘密の「購入ボタン」があるということを探すことではありません。そのようなものは存在しません。むしろ、どういった要因が購買行動に影響を与えているのかを理解することなのです。 注意、メモリ、情緒、自律性の有無、可塑性の有無、可塑性の有無、可塑性の有無、判断力 相互作用。審美医療において、最も有用な原則は驚くほど単純です：

人は、自分が見える未来を評価するのは簡単だ。.

患者は数ヶ月間、以下のようなことを考え続けているかもしれません： “「いつかかもしれない。」”
それから何かによってその欲求が際立って見えるようになる。.
彼らは捜索を始める。.
彼らはパーソナライズされた表現を見ます。.
抽象的な可能性はより具体的になる。.
そして突然、次のステップ、つまり協議はより近いものに感じられるかもしれません。.
技術の役割は、そのモチベーションを生み出すことではありません。.

やる気はすでに存在している。. 実践の機会とは、それが実行可能なものになる時にそこに存在することです。.

リードの生成から意図の把握まで

これによって、エステティックな手法がデジタル患者獲得についてどう考えるべきかという考え方が変化する。従来の問題は以下のとおりである。

“「より多くのリードを生成するにはどうすればよいですか？」”

行動科学は別の考えを示唆している：

“「患者が変化を想像するだけの動機をもたらす瞬間には何が起こるのか？」”

それらの瞬間は、写真を見た後、結婚式の前、誕生日後のこと、Instagramをスクロールしている時、あるいは午後11時、鏡の前で起こるかもしれない。.
治療法は、その瞬間がいつ起こるかをコントロールすることはできない。しかし、患者の治療過程がそこで止まるか、あるいは継続されるかに、治療法は決定を下すことができる。.

ArbreaのAIおよび3Dシミュレーション技術 その旅に視覚化をもたらし、好奇心をより具体的な、そしてパーソナライズされた探究へと変えることによって、より良いものになる。なぜなら、あなたのクリニックは夜の営業を終了するかもしれないからだ。. あなたの患者の想像力はそうではない。.

科学的参考文献とさらなる読書

エルスナー・ハーシュフィールド、H、ウィマー、G.E.、そしてクヌトソン、B. (2009)。.
将来の自分への貯蓄：将来の自己継続性のニューラル指標は時空間割引を予測する。. 社会認知および感情神経科学、4(1), 85–92.
https://doi.org/10.1093/scan/nsn042
PubMed： https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/19047075/
全文： https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC2656877/

ハーシュフィールド、H. E.、ゴールドスタイン、D. G.、シャープ、W. F.、フォックス、J.、エイクリリス、L.、カーステンセン、L. L.、およびベイレンソン、J. N. (2011)。.
将来の自分を年齢に応じたレンダリングにより、貯蓄行動を促す。. Journal of Marketing Research, 48, S23–S37.
https://doi.org/10.1509/jmkr.48.SPL.S23
PubMed： https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/24634544/
全文： https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC3949005/

パイヴィオ、A.、& カスポ、K. (1973)。.
自由想起における画像優位性：イメージングかデュアルコーディングか？ 認知心理学、5(2), 176–206.
https://doi.org/10.1016/0010-0285(73)90032-7
出版社： https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/0010028573900327

エンソル、T. M.、バンクロフト、T. D.、ホックリー、W. E. (2019).
画像優位性効果について聴く。. 実験心理学、66(2), 134–153.
https://doi.org/10.1027/1618-3169/a000437
PubMed： https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/30895914/