قلل من حالات التخلف عن الحواعيد وعزز كفاءة جدولة المواعيد في عيادتك التجميلية

إن جعل كل ثانية تُعدّ ثمينة وتخطيط كل موعد بشكل فعال أمر حاسم بالنسبة للجراحين التجميليين وأطباء التجميل. والسبب وراء ذلك واضح. فهم بحاجة إلى توجيه اهتمامهم إلى مصادر الدخل الخاصة بهم والتمكن من تقديم رعاية ممتازة للمرضى. ولكن هناك تحدياً كبيراً هنا. عامل عدم الحضور، الذي يجعل المرضى يضيعون وقتك ومالك، ويؤثرون على روتينك الوظيفي.

الخبر السار؟ سنشارك بعض الاستراتيجيات القوية تقليل حالات عدم الحضور خفض معدل الإخفاق إلى الصفر وتحسين عملية جدولة المواعيد. وكل ذلك يؤدي إلى تشغيل ممارسة الطباعة على نحو يعمل كآلة متناغمة، مما يدر عليك المال. ومن هذه الاستراتيجيات بالطبع استراتيجية myArbrea، مولد العملاء المحتملين الخاص بنا الذي يقوم بكل شيء.

لماذا تحدث حالات عدم الحضور؟

الآن، قبل أن نتعامل مع المشكلة مباشرة، من الضروري فهم سبب عدم حضور المرضى للمقابلة. ومن بين الأسباب الشائعة هذه ما يلي:

فقط نسيت الموعد. لقد قاموا بحجزها مقدماً ونسوا الأمر تماماً. نعم، أعلم أن هذا أمر مشين، لكن هذا يحدث غالباً.

سبب آخر هو أن التوتر أو القلق يسيطران عليهم.. في اللحظة الأخيرة قد يترددون في اتخاذ القرار، ويستسلمون ببساطة.

الجزء المالي هو أيضاً عاملاً. يبدأ بعض المرضى في التفكير في التكلفة، مما يؤدي إلى عدم حضورهم للمستشفى على الإطلاق. وبالطبع، لا يبلغون المستشفى أبدًا.

جدولة غير مريحة. إذا كان جدول عمل المريض مشغولاً للغاية، فلن يتمكن من العثور على موعد يناسبه، ولن يتخلى عنه تماماً.

تحديد عدة مواعيد في نفس اليوم. هذه مشكلة تحدث عادةً عندما تكون الاستشارات مجانية. يضع المرضى موعدًا لثلاث أو أربع استشارات في نفس اليوم لمقارنة الخيارات المتاحة لهم. وفي النهاية، قد يذهب بعضهم فقط إلى واحدة من هذه الاستشارات. لماذا نخاطر بذلك؟.

كيف يمكن لـ "No-Shows" أن تقلل من الحضور غير المتوقع؟

1. يُبقي المرضى مُحْرِكين. إنهم يلعبون مع myArbrea لأنهم فضوليون لمعرفة كيف سيبدوون. إنهم يبتكرون ويستطيعون عرض نتائجهم على شريكهم. كل هذا يساعدك، لأن عقله يميل دائمًا إلى رؤية مدى روعة هذا الأداة. يمكنني رؤية صور مفصلة دقيقة لمستواي المستقبلية.
2. فهو يمنح المرضى الوقت اللازم للنظر في الأمر. حيث أن myArbrea هو أداة يمكن للمرضى استخدامها من راحة منازلهم، مما يتيح لهم التفكير بوضوح دون شعور بالخوف من عدم الحصول على العلاج., لا يوجد خصومات ولا حاجة للسرعة في اتخاذ أي قرار. يمكن للمرضى التحقق من كل شيء بهدوء واتخاذ قرار مستنير.
3. يُبقي المرضى على اتصال بك، كجراح التجميل أو الطبيب التجميلي. إذا كانوا سيستخدمون رمز طبيبك لتصور مظهرهم المستقبلي، فإنهم سيشعرون بالتحفيز على مشاركة ما قاموا بتجربته. وهذا يؤدي إلى محادثة بين المريض وأنت، حيث يمكنك توضيح الأمور بوضوح.
4. هذا يساعدك على تثقيف مرضائك. كما ذكرنا في الفقرة السابقة، يمكنك شرح الأمور بشكل أفضل. وهذا سيساعدك في إتمام الصفقة. لماذا؟ لأنهم سيذكرونك كشخص أو فتاة يمكن اللجوء إليها، وهو ما ساعدهم حقًا في الفهم.