मायआर्ब्रेया इवोल्यूशन: वर्चुअल कंसल्टेशन्स से पेशेंट कन्वर्जन तक

कोविड एक अजीब समय था। हर किसी के लिए। लोग डरे हुए थे और समझ नहीं पा रहे थे कि क्या सोचें। साथ ही, अकेलापन भी आ गया। यह सिर्फ लोगों पर ही असर नहीं डाल रहा था। व्यवसायों ने भी इसका प्रभाव महसूस किया।.

आप जैसे प्लास्टिक सर्जन और एस्थेटिक डॉक्टरों को कुछ समय के लिए अपनी दुकानें बंद करनी पड़ीं। और केवल ज़रूरी मामलों को ही भर्ती किया गया। लेकिन जब यह हड़कंप थमा और स्थिति ‘सामान्य’ हुई। मेरा मतलब सामान्य होने से यह है कि लोग इस नए माहौल के आदी हो गए और बस अपनी ज़िंदगी में आगे बढ़ गए। तो यह भी कुछ दिनों की चर्चा बनकर रह गया।.

हालाँकि, प्रतिबंध अभी भी लागू थे। यदि आवश्यकता हो तो मरीज प्लास्टिक सर्जन से परामर्श कैसे कर सकते थे? इसके लिए आब्रेया (Arbrea) का जवाब myArbrea था। लेकिन तब से, myArbrea ने एक अलग रास्ता अपना लिया है, और एस्थेटिक मेडिकल प्रोफेशनल्स के लिए एक अनिवार्य उपकरण के रूप में अपनी स्थिति को और मजबूत कर लिया है। आइए नीचे इसके बारे में और विस्तार से जानें।.

आवश्यकता से उत्पन्न

जब महामारी फैली, तो myArbrea किसी बड़ी मार्केटिंग रणनीति का हिस्सा नहीं था। यह एक जीवन रेखा के अधिक समान था। एक ऐसा साधन जिसने प्लास्टिक सर्जनों को उनके रोगियों से जोड़े रखा जब आमने-सामने देखभाल और परामर्श संभव नहीं रह गया था।.

उस समय, या तो वीडियो परामर्श होते थे या फिर दीवार से बात करना इस उम्मीद में कि वह आपको जवाब देगी। आप यह भी कह सकते हैं कि वे एक सामान्य नियम बन गए थे। लेकिन हर मरीज वीडियो के जरिए परामर्श करने में सहज महसूस नहीं करता था। खासकर वे लोग जो अपने स्तनों या शरीर में बदलाव चाहते थे।.

और गोपनीयता की समस्या एक से अधिक तरीकों से उत्पन्न हुई। एक तो, वीडियो का तरीका वास्तव में पसंद नहीं किया गया था। दूसरा, ऐप्स को सुरक्षित नहीं माना गया था। वे क्लाउड स्टोरेज या सर्वर पर डेटा सहेजते थे।.

माईआर्ब्रेआ एक ही बार में दोनों समस्याओं का समाधान हो गया। वीडियो परामर्श करने की कोई आवश्यकता नहीं थी। मरीज अपनी पसंद की किसी भी जगह से अपनी तस्वीरें खुद ले सकता था। उसके बाद, वे विकल्पों के साथ प्रयोग करते और उन्हें अपने प्लास्टिक सर्जन के साथ साझा करते। एक पेशेवर के रूप में आप यह जवाब दे सकते थे कि आपके अनुसार कौन सा विकल्प बेहतर होगा। अंत में, आप और मरीज दोनों इस बात पर सहमत होते कि क्या करना सबसे अच्छा है। और प्रक्रिया की योजना बाद के लिए बनाई गई थी।.

और गोपनीयता की दूसरी समस्या आसान थी। मरीजों द्वारा अपलोड की गई तस्वीरें और उनके सिमुलेशन क्लाउड स्टोरेज पर सवे नहीं किए गए थे। वे केवल डिवाइस पर स्थानीय रूप से मिल सकते थे। इसलिए, उनके लीक होने का जोखिम कम है।.

myArbrea के साथ, प्लास्टिक सर्जनों को एक ऐसा ऑनलाइन समाधान मिला जिसने उन्हें रोगियों को आश्वस्त करने, सलाह देने और उनका मार्गदर्शन करने में मदद की। बिना किसी के क्लिनिक के कमरे में मौजूद रहे।.

Arbrea की भूमिका स्पष्ट थी। COVID के इस मुश्किल समय में जुड़े रहकर क्लीनिकों को जीवित रहने में मदद करना।.

दुनिया फिर से खुल गई है, लेकिन नियम बदल गए हैं

वह पल आ गया। पाबंदियाँ ढीली कर दी गईं। लेकिन कुछ ऐसा हुआ जिसकी उम्मीद नहीं थी। मरीज़ पहले की तरह वापस नहीं दौड़े। हैरान होकर, प्लास्टिक सर्जन इसे समझने की कोशिश करने लगे। ऐसा लग रहा था कि कोविड ने मरीज़ों को यह बनने पर मजबूर कर दिया था:

अधिक जानकारी प्राप्त। वे ऑनलाइन खोज कर रहे थे। अपने सभी विकल्पों को खंगाल रहे थे और तुलना कर रहे थे कि उनके लिए सबसे अच्छा क्या है।.

अधिक सतर्क। वे प्रक्रियाओं और परिणामों के बारे में पारदर्शिता चाहते थे। किसी ऐसी चीज़ की ओर आँख मूँदकर जाने से इनकार करना जिसे वे पूरी तरह से नहीं समझते थे या जिसके बारे में उन्हें पता नहीं था कि क्या उम्मीद की जाए।.

अधिक चयनात्मक। वे ऐसे क्लीनिक चुन रहे थे जो उनकी भाषा बोलते थे। डिजिटल रूप से बोलने के अर्थ में।.

यह पुनः खुलना बहुत अपेक्षित था, लेकिन यह एक नई चुनौती के साथ आया। वे इस डिजिटल जागरूकता को कैसे बदल सकते थे वास्तविक परामर्श मेंऔर आर्द्रेया लैब्स ने इस बदलाव को महसूस किया। हमने दूरी के माध्यम سے रोगियों और प्लास्टिक सर्जनों को जोड़ने की समस्या को हल कर लिया था। अब हमें संदेह और निर्णय लेने की प्रक्रिया से निपटना था। इसीलिए हमने myArbrea को अनुकूलित करना और उसमें अधिक प्रयास करना शुरू किया। इसे बड़ा और अधिक संपूर्ण बनाने के लिए।.