हर वह सूझबूझ, जिस पर कार्रवाई करना ज़रूरी हो, किसी एक बाज़ार रिपोर्ट से नहीं मिलती। कॉस्मेटिक सर्जरी के परामर्श किस दिशा में जा रहे हैं, इसके बारे में कुछ सबसे उपयोगी संकेत निर्णय विज्ञान (डिसीजन साइंस), उपभोक्ता मनोविज्ञान (कंज्यूमर साइकोलॉजी) और प्रौद्योगिकी अपनाने के अनुसंधान (टेक्नोलॉजी अडॉप्टशन रिसर्च) से आते हैं, जो विशेष रूप से प्लास्टिक सर्जरी के बारे में नहीं किए गए थे — लेकिन इस पर सीधे लागू होते हैं। यहाँ पाँच ऐसे पैटर्न दिए गए हैं जिन्हें समझना ज़रूरी है, और उनमें से प्रत्येक का आपके परामर्श संचालन के तरीके पर क्या प्रभाव पड़ता है।.
1. 100 मिलीसेकंड — पहली छाप बनने में कितना समय लगता है
विलिस और टोडोरोव के व्यापक रूप से उद्धृत सामाजिक संज्ञान अनुसंधान से पता चला है कि लोग चेहरे के संपर्क में आने के मात्र 100 मिलीसेकंड के भीतर किसी व्यक्ति के लक्षण के बारे में निर्णय बना लेते हैं। परामर्श पर लागू होने पर: गुणवत्ता रोगी को दिखने वाला सबसे पहला विजुअल संदर्भ — स्पष्ट और व्यक्तिगत बनाम अस्पष्ट और सामान्य — किसी भी मौखिक स्पष्टीकरण को बातचीत को आकार देने का मौका मिलने से ठीक पहले, लगभग तुरंत ही एक भावनात्मक आधार स्थापित कर देता है।.
निहितार्थ परामर्श की शुरुआत में ही आर्ब्रेआ विज़ुअलाइज़ेशन का परिचय दें, न कि समापन उपकरण के रूप में।.
2. पाँच अपनाने वाली श्रेणियां — और उनमें से केवल दो को विपणन लाभ मिलता है
एवरेट रोजर्स का इनोवेशन डिफ्यूजन मॉडल तकनीक को अपनाने वाले लोगों को इनोवेटर्स (नवाचारकर्ता), अर्ली अडॉप्टर्स (शीघ्र अपनाने वाले), अर्ली मेजॉरिटी (शुरुआती बहुमत), लेट मेजॉरिटी (बाद का बहुमत), और लैगार्ड्स (सुस्त लोग) में विभाजित करता है। ऐतिहासिक रूप से, जिस भी उद्योग में इस ढांचे को लागू किया गया है, उनमें से केवल पहले दो वर्ग ही शुरुआत में होने का सार्थक अंतर मूल्य हासिल करते हैं - जब तक कोई तकनीक ’अर्ली मेजॉरिटी“ अपनाने तक पहुँचती है, तब तक यह आमतौर पर प्रतिस्पर्धी बढ़त के बजाय एक बुनियादी अपेक्षा बन जाती है।.
निहितार्थ आपके विशिष्ट स्थानीय बाज़ार में 3D सिमुलेशन तकनीक एक विभेदक (डिफ़रेंशिएटर) है या एक आवश्यकता, यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि आपके कितने प्रतिस्पर्धियों ने इसे पहले ही अपना लिया है — यह बात मान लेने के बजाय वास्तव में जाँचने योग्य है।.
3. असंतोष का एक प्रमुख भविष्यवक्ता (प्रेडिक्टर) — अपेक्षा बेमेल
कॉस्मेटिक सर्जरी मनोविज्ञान साहित्य (सर्वर और क्ररैंड; हॉपिंगमैन, फिलिप्स और कैसल, अन्य लोगों के बीच) में, अपेक्षित और वास्तविक परिणाम के बीच का बेमेल लगातार रोगी असंतोष के सबसे मजबूत भविष्यवक्ताओं में से एक के रूप में पहचाना जाता है — तकनीकी शल्य चिकित्सा की गुणवत्ता से स्वतंत्र। यह अकेला निष्कर्ष इस पूरी सूची में संभवतः सबसे महत्वपूर्ण है, क्योंकि इसका मतलब है कि संतुष्टि, आंशिक रूप से, एक है संचार परिणाम, न केवल एक सर्जिकल परिणाम.
निहितार्थ शस्त्रक्रिया-पूर्व अपेक्षाओं की सटीकता में सुधार करने वाला कोई भी टूल केवल मार्केटिंग की सुविधा नहीं है — यह एक वास्तविक नैदानिक-परिणाम (क्लीनिकल-आउटकम) लीवर के रूप में काम कर रहा है।.
४. शून्य — उन तुलनात्मक तस्वीरों की संख्या जो आपके मरीज़ से शारीरिक रूप से बिल्कुल समान हैं
सामाजिक तुलना अनुसंधान (फेस्टिंगर के मूलभूत कार्य और इसके कई विस्तार) यह स्थापित करता है कि तुलना की सटीकता व्यक्ति और तुलना के लक्ष्य के बीच की समानता पर निर्भर करती है। हालाँकि, कोई भी पहले/बाद की गैلरी फ़ोटो, चाहे वह कितनी भी प्रभावशाली क्यों न हो, आपके विशिष्ट रोगी की अस्थि संरचना, त्वचा की गुणवत्ता या बेसलाइन एनाटॉमी से मेल नहीं खाती। यह पहले/बाद की गैलरी की कोई आलोचना नहीं है — वे सीमा और शैली को प्रदर्शित करने के लिए उपयोगी बनी हुई हैं — लेकिन इसका मतलब यह है कि वे अपने दम पर वैयक्तिकरण की समस्या को हल करने में संरचनात्मक रूप से असमर्थ हैं।.
निहितार्थ वैयक्तिकृत, रोगी-विशिष्ट सिमुलेशन और सामान्य-पोर्टफोलियो गैलरी दो अलग-अलग समस्याओं को हल करती हैं; मजबूत परामर्श दोनों का जानबूझकर उपयोग करते हैं।.
5. एक लगातार सामने आने वाला निष्कर्ष — सक्रिय सहभागिता निष्क्रिय देखने से बेहतर है
व्यवहार मनोविज्ञान में प्रतिबद्धता और निरंतरता अनुसंधान (सिआल्डिनी और व्यापक निर्णय-स्वामित्व साहित्य) लगातार यह पाता है कि जो लोग किसी निर्णय को आकार देने में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं — न कि उसके बारे में निष्क्रिय रूप से जानकारी प्राप्त करते हैं — वे मजबूत अनुवर्ती कार्रवाई और निर्णय के बाद कम पछतावे की रिपोर्ट करते हैं। एक इंटरैक्टिव 3D सिमुलेशन सत्र, जहाँ रोगी अपने स्वयं के अवतार को समायोजित और उसकी खोज करता है, एक भागीदारी प्रारूप है; एक स्थिर छवि या मौखिक विवरण नहीं है।.
निहितार्थ दृश्य यथार्थवाद ही नहीं, बल्कि पारस्परिकता (इंटरएक्टिविटी) वह विशेषता है जो निर्णय के क्रियान्वयन से सबसे अधिक जुड़ी हुई है।.
पैटर्न को एक साथ रखना
इनमें से कोई भी पाँच निष्कर्ष विशेष रूप से कॉस्मेटिक सर्जरी के संदर्भ में नहीं खोजे गए थे — वे दशकों के निर्णय विज्ञान, सामाजिक संज्ञान और उपभोक्ता मनोविज्ञान के शोध से आते हैं। उल्लेखनीय बात यह है कि वे सभी कितनी सीधे तौर पर एक ही परिचालन निष्कर्ष की ओर इशारा करते हैं: वैयक्तिकृत, इंटरैक्टिव, और शुरुआत में पेश की गई विज़ुअलाइज़یشن परामर्श के परिणामों को बदल देती है, इसलिए नहीं कि यह एक भड़कीला ऐड-ऑन है, बल्कि इसलिए कि यह मानव निर्णय लेने के अच्छी तरह से प्रलेखित तंत्र को संबोधित करता है।.
इसके पीछे यही अंतर्निहित तर्क है माईआर्ब्रेआपरामर्श इमेजिंग से तैयार किया गया एक एआई-संचालित 3डी अवतार, जिसके साथ मरीज सीधे बातचीत कर सकते हैं, जो वैयक्तिकरण, अन्तरक्रियाशीलता और अपेक्षा-कैलिब्रation कारकों को संबोधित करता है जिन्हें उपर्युक्त शोध लगातार निर्णय-प्रासंगिक मानता है।.
शोध एक ही दिशा की ओर इशारा करता है। देखें कि यह अभ्यास में कैसा दिखता है।.
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संदर्भ
- विलिस, जे., और टोडोरोव, ए. (2006). पहली छाप: एक चेहरे के संपर्क में 100-मिलीसेकंड आने के बाद अपना मन बनाना. मनोवैज्ञानिक विज्ञान, 17(7), 592–598.
- रोजर्स, ई. एम. (2003). नवप्रवर्तन का विसरण (5वां संस्करण)। फ्री प्रेस।.
- सर्वेर, डी. बी., और क्रेरंड, सी. ई. (2004). बॉडी इमेज एंड कॉस्मेटिक मेडिकल ट्रीटमेंट्स।. शारीरिक छवि, 1(1), 99–111.
- हॉनिगम, आर. जे., फिलिप्स, के. ए., और कैसल, डी. जे. (2004). कॉस्मेटिक सर्जरी चाहने वाले मरीजों के लिए मनोसामाजिक परिणामों की एक समीक्षा।. प्लास्टिक और रीकंस्ट्रक्टिव सर्जरी, 113(4), 1229–1237.
- फेस्टिंगर, एल. (1954). ए थ्योरी ऑफ़ सोशल कम्पेरिज़न प्रोसेसेज।. मानव संबंध, 7(2), 117–140.
- सियाल्दिनी, आर. बी. (1984). इन्फ्लुएंस: द साइकोलॉजी ऑफ़ परस्यूएशन. विलियम मोरो.

४. शून्य — उन तुलनात्मक तस्वीरों की संख्या जो आपके मरीज़ से शारीरिक रूप से बिल्कुल समान हैं




