Hoy en Coloquios de Arbreahablamos con el Dr. Gabriele Giunta, un excelente cirujano plástico italiano que vive en Bélgica y cuya principal especialidad es la cirugía mamaria, tanto reconstructiva como estética. En esta sesión, hablará sobre La dimensión emocional de la tecnología, es decir, cómo Arbrea Suite refuerza la conexión entre cirujanos plásticos y pacientes.
Cómo han evolucionado las expectativas de los pacientes
El factor internet ha ayudado a informar a los pacientes mucho más que antes. Están más informados y formados, sobre todo gracias a las redes sociales. Y cuando acuden a una consulta, tienen una idea de cómo quieren verse.
Sin embargo, esto también ha desplazado sus expectativas y preocupaciones en una dirección diferente. ¿Por qué? Sus expectativas están determinadas por las imágenes poco realistas que ven en Internet. Me refiero, por supuesto, a famosos de Hollywood o incluso a personas influyentes en las redes sociales. Esto enturbia las aguas, ya que los pacientes se sienten perdidos y no entienden por qué no se puede hacer lo mismo por ellos.
Por eso ayudo a mis pacientes a comprender que cada uno de ellos tiene una anatomía única. No todo lo que van a ver se puede hacer para su cuerpo, porque no es una plantilla lista para usar. Hay que personalizarlo.
Puedo afirmar que la gestión de las expectativas se ha convertido en una parte crucial del proceso de consulta. Y por eso agradezco las soluciones de Arbrea.
¿Cómo ha mejorado Arbrea el proceso de consulta?
Utilizo Arbrea en casi todas las consultas. Supongamos que tengo un paciente que quiere ponerse un implante grande. No hay problema, es factible. Por desgracia, puedo ver que no se adaptará en absoluto a su cuerpo. Con Arbrea puedo demostrar que ese implante concreto no es el adecuado y explicarle por qué no le va a sentar bien.
A veces incluso se puede utilizar en sentido contrario. Lo que quiero decir es que no hay que convencer a las pacientes de cuál es la mejor solución para ellas, porque al fin y al cabo no se trata de un producto, sino de un servicio que prestamos. Sin embargo, tenemos que educarlas, alertarlas sobre las complicaciones a las que pueden enfrentarse y cuál sería el mejor implante para ella.
Una cosa es 100% cierta, el hecho de que uso mucho Arbrea. Lo utilizo para mostrar a los pacientes cuáles son los resultados que pueden conseguir, siempre teniendo en cuenta su situación preoperatoria. Y también les explico qué técnica voy a utilizar. Al fin y al cabo, sólo hago lo que creo que es necesario para cada paciente.
¿Cómo ha mejorado Arbrea el proceso de consulta?
Los métodos tradicionales siguen teniendo su lugar. Yo los considero un valor añadido, y no algo que haya que descartar. Por eso sigo utilizando fotos de antes y después y talladores externos para mostrar los resultados reales de los pacientes. Sin embargo, Arbrea añade un valor significativo porque personaliza la experiencia. Antes, los pacientes se basaban en imágenes de otras personas, pero ahora pueden ver los resultados potenciales en su propio cuerpo.
En mi consulta, utilizo Arbrea en la segunda consulta. En la primera consulta se trata de entender los objetivos del paciente y discutir el procedimiento. En la segunda consulta utilizo Arbrea para mostrar el resultado esperado y finalizar la selección de implantes. Este enfoque tranquiliza a los pacientes y garantiza que tengan unas expectativas realistas de la intervención.
”Comprender la anatomía única de cada paciente y establecer expectativas realistas es tan crucial para el éxito de la intervención como el propio procedimiento.
Dr. Gabriele Giunta
Comprender las expectativas del paciente y el papel de la planificación en la cirugía
Lo primero y más importante es comprender realmente a la paciente que tienes delante. Si hablamos de una mujer que se plantea operarse los senos, tengo que determinar si tiene unas expectativas realistas sobre el resultado. Si no es así, prefiero no operar porque puede haber complicaciones. No me refiero sólo a las médicas, sino también a las emocionales y psicológicas.
Por desgracia, algunos pacientes siguen encontrando otro cirujano dispuesto a proceder, a menudo por razones sobre las que prefiero no especular. Sin embargo, como cirujanos, pasamos por años de intensa formación y educación, y nuestras consultas son una parte fundamental para asegurar resultados exitosos. La consulta no es una mera formalidad, sino la clave del éxito en cualquier intervención de cirugía plástica. Gestionar las expectativas es tan importante como la propia cirugía.
El futuro de la IA y la RA en la cirugía plástica
La IA y la RA ya están transformando el campo, y creo que su impacto sólo crecerá. Dicho esto, tengo colegas que insisten en que no necesitan tecnología para hacerlo. No intento obligarles, pero también les digo que no está de más intentarlo. Porque los pacientes quieren ver cada vez más vistas previas precisas de sus resultados, y estas tecnologías hará que las simulaciones sean aún más precisas.
Pero me preocupa el aumento de la desinformación. Los pacientes están empezando a pedir consejo médico a herramientas de IA como ChatGPT, ¡llegando incluso a preguntar qué implantes elegir! A mí me ha pasado personalmente. Un paciente dijo que ChatGPT le sugería un implante prepectoral de 300 CC. Y yo les dije que más les valía hacerse ellos mismos la operación con ChatGPT. Aunque la IA puede ser una gran herramienta, no puede sustituir la experiencia de un cirujano cualificado. Nuestro papel como médicos consistirá en integrar estas tecnologías de forma que mejoren la educación de los pacientes y, al mismo tiempo, sigan confiando en el asesoramiento médico profesional.
El poder de las redes sociales en las decisiones de los pacientes
Las redes sociales tienen un impacto enorme. Muchos pacientes eligen a su cirujano basándose en sus seguidores de Instagram más que en sus cualificaciones, lo cual es preocupante. He tenido pacientes que me han preguntado por qué no tengo cientos de miles de seguidores como algunos cirujanos que se centran más en el marketing que en la medicina.
Es crucial que los pacientes elijan un cirujano basada en la experienciaexperiencia y una formación adecuada. Y no sólo popularidad en las redes sociales. No hay una segunda oportunidad para hacer bien la cirugía. Las complicaciones pueden tratarse, pero la prevención siempre es mejor que la corrección.
Reflexiones finales
Este episodio de Arbrea Talks con el Dr. Gabriele Giunta aportó valiosos conocimientos sobre la evolución de la relación entre la tecnología, las expectativas de los pacientes y la cirugía plástica moderna. Como destacó el Dr. Giunta, comprender la anatomía única de cada paciente y establecer expectativas realistas es fundamental para lograr los mejores resultados.
Con herramientas como Arbrea Suite, los cirujanos plásticos pueden salvar la distancia entre las expectativas y la realidad, mejorando el proceso de consulta con información personalizada basada en datos. Sin embargo, a medida que avanza la tecnología, es crucial equilibrar la innovación con la experiencia, garantizando que los pacientes permanezcan bien informados sin caer en la trampa de las ideas erróneas de las redes sociales.
Permanece atento a más conversaciones en Arbrea Talks, donde seguiremos explorando el impacto de la IA, la RA y la tecnología innovadora en la medicina estética.
Sobre el Dr. Gabriele Giunta
Dr. Gabriele Giunta es un cirujano plástico, reconstructivo y estético doblemente certificado con sede en Italia y Bélgica. Completó su licenciatura en medicina en 2012 y su formación especializada en 2018 en la Universidad de Palermo. Con becas en Universitäts Spital Zürich, UZ Brussel y CHU de Bordeaux, Dr. Giunta se especializa en reconstrucción de mama, extremidades inferiores y cabeza y cuello, junto con cirugía estética y tratamientos no quirúrgicos. Se convirtió en miembro de FEBOPRAS en 2019 y actualmente es consultor en CHIREC-Delta Hospital y UZ Brussels, mientras cursa un doctorado en Vrije Universiteit Brussel. También es un orador activo y autor publicado.
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