A cirurgia plástica não é apenas um serviço simples que você pode decidir fazer quando tiver vontade. Os cirurgiões plásticos e médicos estéticos sabem que essa é uma decisão que tem muito peso. Por quê? Porque requer muito planejamento e confiança do paciente, além de conhecer o médico e sua experiência. Todo procedimento, de aumento de seios a Botox, exige precisão médica e a personalização necessária para as necessidades de cada paciente.
A Black Friday é o completo oposto de planejar e levar tudo em consideração. Trata-se de correr para conseguir o melhor negócio para você. A Arbrea sempre foi contra a Black Friday para a cirurgia estética. Vamos ver os motivos abaixo juntos.
Transmite a mensagem errada
Você está dando aos pacientes a impressão errada. Imagine-os pesquisando os procedimentos médicos que desejam fazer, como se estivessem procurando as melhores ofertas da Black Friday nos sites de diferentes médicos. Eles não estão saindo para comprar uma TV nova ou obter as melhores ofertas em alguma tecnologia de ponta. Mesmo a parte da tecnologia mais recente não é totalmente verdadeira.
Por exemplo, a Apple não faz isso. Você pode pensar: por que a Apple não faz promoções na Black Friday? A razão é simples: oferecer um desconto para seus produtos desvaloriza o produto em si. O mesmo princípio se aplica à cirurgia plástica. Você estaria colocando na mente dos seus pacientes a ideia de que o custo é mais importante do que a qualidade. E isso levará os pacientes a se perguntarem: "Por que esse serviço está mais barato agora? Deve haver algo errado com ele".
Afinal de contas, os aprimoramentos estéticos são investimentos na confiança e no bem-estar dos clientes. E não "comprar ofertas da Black Friday".
Isso prejudica seu conhecimento especializado
Você passou anos valiosos aprendendo a ser o melhor em sua prática como cirurgião plástico. Portanto, esse não é um negócio aleatório que qualquer um pode iniciar. Portanto, quando você começa a oferecer ofertas de Black Friday para cirurgia plástica, isso pode criar uma percepção errada no paciente. Que seus serviços podem ser negociáveis ou até mesmo menos valiosos.
E as seguintes perguntas são feitas por eles. "Você pode pedir um desconto a um cirurgião plástico? Essas perguntas são um forte golpe em sua credibilidade e experiência.
Os pacientes precisam entender que seus serviços são adaptados às necessidades deles. E também que suas habilidades e seu profissionalismo nunca são descontados. Nem mesmo por um período limitado, como nas ofertas da Black Friday.
Isso prejudica a confiança e o profissionalismo
A ideia de que as cirurgias plásticas podem parecer "vendedoras" é simplesmente errada. E deve ser evitada a todo custo. Sem trocadilhos.
É por isso que promoções como "aumento de seios na Black Friday" ou "oferta de CoolSculpting" podem criar a impressão errada em seus pacientes. A impressão de que você se preocupa mais com seu bolso do que com o atendimento ao paciente. Isso pode destruir a confiança essencial para o relacionamento entre médico e paciente.
A solução é ignorar os varejistas que estão fazendo tudo o que podem este ano nas ofertas da Black Friday 2024. Suprima esse impulso e pense duas vezes. A integridade de sua imagem profissional e de sua reputação é crucial em comparação com uma tendência de vendas sazonal aleatória.
Atrai pacientes irrealistas
Outro problema decorrente dos descontos da Black Friday é atrair o público errado. Você terá pessoas em busca de uma oferta. E, no campo da estética, isso é um grande erro. Elas simplesmente pedirão um determinado procedimento e não terão uma expectativa realista. Levados pelo custo, esses pacientes certamente ficarão insatisfeitos e poderão até mesmo processá-lo.
Além disso, eles podem ignorar suas orientações sobre como cuidar de si mesmos após a cirurgia. Vamos pensar por um segundo sobre oferecer descontos para Botox ou CoolSculpting. Esses procedimentos delicados precisam de pacientes que entendam que precisam ser muito cuidadosos para que tudo corra bem.
Isso pressiona os pacientes e coloca sua saúde em risco
Quando você pensa na Black Friday, sua mente imediatamente se volta para um senso de urgência. Faça isso agora. Não há tempo. Você não pode perder um único segundo. E o Google é inundado com "quando é a Black Friday" ou "compre ofertas da Black Friday antes que elas acabem!".
Mas isso é algo perigoso quando se trata do campo da estética. Apressar a decisão sobre a cirurgia terá um resultado ruim. A pessoa terá de arcar com custos adicionais porque só queria ser econômica. Um estudo publicado na revista Plastic and Reconstructive Surgery mostra que mais da metade dos pacientes que aproveitam as ofertas da Black Friday precisam de cirurgia adicional. E o custo disso vai de $15.000 a $150.000.
Você, como médico neste ano, deve garantir que seus pacientes façam escolhas informadas e não sejam pressionados pelas ofertas da Black Friday 2024.
O que a Arbrea sugere fazer em vez dos descontos da Black Friday
Em vez de se perder nessa tendência de vendas da Black Friday, concentre-se em estratégias que aumentem a confiança, o valor e o profissionalismo.
1. Ofereça um pouco mais durante as consultas
Muitos médicos já o fazem consultas gratuitas. E isso é ótimo, pois, dessa forma, o pOs pacientes veem suas opções com calma e fazem as perguntas necessárias livremente. Eles retribuem aos pacientes e, ao mesmo tempo, mostram sua experiência. E esse é um vínculo que nenhum desconto pode quebrar.
Entretanto, alguns médicos oferecem uma massagem facial de 20 minutos gratuitamente. Assim, os pacientes fazem uma visita e recebem a consulta gratuitamente. Em seguida, eles têm uma visualização de como ficarão no final do procedimento. Nesse ponto, os pacientes já estão se sentindo felizes. Mas acrescente também a massagem gratuita e eles ficarão extasiados. As ofertas da Black Friday nem passarão pela cabeça deles se você os tratar como realeza.
2. Use ferramentas de IA para aprimorar as consultas
Dar a seus pacientes a oportunidade de visualizar seus resultados durante as consultas é um divisor de águas. É por isso que nossas ferramentas de IA são usadas por médicos em mais de 50 países do mundo. Elas mostram que você está disposto a se adaptar aos tempos de mudança e proporcionam a eles uma melhor experiência de consulta em geral. O mais importante é que elas ajudam a criar confiança e fazem você se destacar. Ao contrário das ofertas da Black Friday, que fazem você parecer mais um médico comum.
3. Fornecer planos de pagamento flexíveis
Outra ideia seria oferecer uma opção de pagamento flexível para seus pacientes. Isso ajuda cada paciente a se submeter ao procedimento que deseja. Essa é uma grande diferença em relação aos descontos, porque eles tornam o procedimento mais acessível a todos, em vez de desvalorizar o serviço oferecido.
Conclusão
A Black Friday é um ótimo momento para encontrar ofertas em uma variedade de produtos ou serviços. Mas ela não se alinha com os valores da cirurgia plástica e do setor estético. Essas são as crenças da Arbrea em relação à Black Friday, e nossos médicos pensam da mesma forma.
É por isso que ficar longe de descontos e, em vez disso, focar em atendimento personalizado, soluções inovadoras de IA e um plano de pagamento mais acessível eleva sua prática a outro nível. Dessa forma, você pode proteger sua reputação, obter o público certo e fornecer resultados que mudam a vida das pessoas.
No setor de estética, em que a confiança, a experiência e o profissionalismo são cruciais, o valor que você pode oferecer é muito melhor do que qualquer venda sazonal. Não importa o quanto as vendas pareçam atraentes.
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Bibliografia
- "The Hidden Dangers of Bargain Plastic Surgery and Medical Tourism" (Os perigos ocultos da cirurgia plástica barata e do turismo médico), UT Southwestern Medical Center. Disponível em: https://utswmed.org/medblog/plastic-surgery-discount-travel/