Als plastischer Chirurg oder ästhetischer Arzt ist es Ihr Hauptziel, dass Patienten Sie finden und sich für Sie oder Ihre Praxis entscheiden. Was ist, wenn Sie potenzielle Patienten, die an Ihren Leistungen interessiert sind, abweisen? Auf keinen Fall. Das ist der erste Gedanke, der Ihnen durch den Kopf geht. Ich habe nur hart gearbeitet, damit sie auf mich aufmerksam werden. Es sei denn, Sie haben es nicht mit Absicht getan.
Es ist immer noch eine Katastrophe. Aber eine, die Sie beheben können. Und dazu braucht es keine komplizierte Strategie, die Ihnen den Kopf verdreht. Nein, es sind 5 einfache Schritte, die Sie verbessern müssen. Am Ende werden Sie so gut wie neu sein. Aber wir wollen nicht zu weit vorpreschen. Schauen wir uns diese Schritte erst einmal gemeinsam an. Dann können Sie sich entspannen.
Wenn Patienten die Reise nicht verstehen
Nummer 1. Unklar Patientenreise. Sie verstehen nicht, was Sie zu vermitteln versuchen. Wie wir bereits in früheren Blogs erwähnt haben, sprechen Sie die Sprache des Arztes, und sie sprechen die einfache Sprache, ohne medizinische Fachbegriffe. Natürlich schließen wir hier nicht den einen oder anderen Patienten ein, der über ein gewisses Wissen verfügt.
Aber was bedeutet die Sprache des Arztes außer den medizinischen Begriffen? Sie zeigen ihnen die Vorher-Nachher-Bilder, Skizzen und externen Größen. Außerdem erklärst du ihnen mit deinen Worten, wie sie aussehen werden. Was sie zu erwarten haben, und andere Details. Du denkst dir, dass du dich wirklich klar ausgedrückt hast und sie dich vollkommen verstanden haben. Also wartest du einfach auf ihr Ja, aber es kommt nicht. Sie haben sie in diesem heiklen Prozess verloren. Ihr erstes Beratungsgespräch ist entscheidend. Sie entscheidet über Erfolg oder Misserfolg, würden manche Schönheitschirurgen sagen. Stattdessen vergraulen Sie potenzielle Patienten.
Was Sie hätten tun sollen, ist einfach. Es ist nicht nötig, die traditionellen Erklärungen, also die Sprache des Arztes, über Bord zu werfen. Aber Sie müssen sie mit etwas untermauern, das sie verstehen. Und Patienten verstehen visuelle Anhaltspunkte. Wie sie mit einem bestimmten Verfahren aussehen können oder was sich an ihrem Aussehen ändern wird. Die Arbrea Suite übernimmt diese Aufgabe in unter 1 Minute. Sie machen also die Fotos des Patienten und sehen sein 3D-Modell. Dann erklären Sie, wie sie aussehen werden, wenn Sie die Änderungen am 3D-Modell selbst vornehmen. Dieses spezielle Modell enthält alle Merkmale des Patienten und macht die Beratung zu einem erstklassigen, persönlichen Erlebnis. So können sich die Patienten auf das konzentrieren, was Sie sagen, und die richtigen Fragen stellen. Das Endergebnis ist ein informierter und klarer Patient, der bereit ist, die von Ihnen vorgeschlagenen Maßnahmen durchzuführen.
Der erste Eindruck, mit dem Patienten gewonnen oder verloren werden
Der erste Eindruck zählt. Ja, das ist ziemlich offensichtlich, ich weiß. Dennoch hilft es Ihnen, wenn Sie von Zeit zu Zeit an diese Tatsache erinnert werden. Denn du fängst an, in einen völlig entspannten Zustand zu fallen. Und während Sie sich entspannen, ergreifen andere die Gelegenheit, Sie zu entthronen. Ihnen die Patienten direkt vor der Nase wegzuschnappen. Das würden Sie denken. Doch in Wirklichkeit vergraulen Sie potenzielle Patienten. Wie das?
Einfach. Sie haben keine Internetpräsenz. Oder selbst wenn, dann steht dort nichts. Keine persönlichen Informationen, keine klare Erläuterung der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen und keine Möglichkeit, Sie zu kontaktieren. Auch die Patientenbewertungen sind wichtig. Je mehr davon Sie haben, desto größer sind Ihre Chancen, von den Patienten ausgewählt zu werden.
Es reicht nicht aus, ein Konto in den sozialen Medien zu haben. Sie müssen dort auch aktiv sein. So haben Sie immer Augen für sich. Auch wenn Ihr Terminkalender ausgebucht ist.
Und zu guter Letzt, aber nicht weniger wichtig, ist die Arbrea Suite. Sie haben beschlossen, sie nicht zu haben, aber Ihre Konkurrenz hat sie. Und der Unterschied ist sonnenklar. Sie ziehen weiterhin mehr potenzielle Patienten an als Sie. Außerdem entscheidet sich eine beträchtliche Anzahl früherer Patienten für sie. Und warum? Unsere 3D-Simulationen bieten eine hochwertiges, persönliches Erlebnis. Und die Wirkung ist bei ihren Konsultationen viel stärker als bei Ihren.
”Empfangen Sie potenzielle Patienten auf die richtige Art und Weise.
Herausragend in einem Meer von Optionen
Du fällst nicht auf. Die Patienten vergessen Sie. Nicht in dem Sinne, dass Sie kein guter plastischer Chirurg oder ästhetischer Arzt wären. Aber sie vergessen Sie trotzdem. Das ist die Regel des Dschungels. Entweder du bist der König oder du gehst zur Seite. Sie werden vergessen, weil Sie nichts Neues bieten. Es gibt viele andere ästhetische Mediziner, die das Gleiche anbieten wie Sie. Warum sollte man sich also für Sie entscheiden?
Normalerweise würden Sie Ihr Fachwissen erwähnen. Ein anderer Arzt hat, mehr oder weniger, das gleiche Fachwissen wie Sie. Sie würden die Qualität der Behandlung und die Ehrlichkeit erwähnen. Im Kopf des Patienten würden weitere Ärzte auftauchen, die dieselben Qualitäten aufweisen. Es fühlt sich an, als würde man einen aussichtslosen Kampf führen. Nun, bisher ist es so. Die einzige Möglichkeit, das Blatt zu wenden, besteht darin, ihr ideales Aussehen zu zeigen.
Und genau hier setzt die Arbrea Suite für Sie an. Jedes kleine Detail, das Sie ändern und Ihren Patienten zeigen, prägt sich nun in deren Gedächtnis ein. Sie beginnen auffallen. Einfach so. Sie sprechen mit Freunden, Familie und Kollegen über Sie. Sie müssen keine potenziellen Patienten mehr abweisen, weil Sie sich in einem Meer von Möglichkeiten verlieren.
Timing ist alles bei Patientenentscheidungen
Ein weiterer Grund dafür, dass Sie potenzielle Patienten abweisen, ist schlechtes Timing. Schlechtes Timing bedeutet, dass sie im Sommer oder zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht 100% davon überzeugt waren, dass es das Richtige ist. Verstehen Sie mich nicht falsch, der Sommer ist eine gute Gelegenheit, um Ihre Agenda füllen für den Herbst. Allerdings müssen Sie sie so lange beschäftigen, bis der Herbst kommt. Sie können nicht einfach darauf vertrauen, dass sie zurückkommen, nur weil sie sich bei Ihnen wohlgefühlt haben.
Deshalb müssen Sie Sicherheiten haben. Sicherheiten, die in Form von Lindapp. Eine Lösung, die wir für Sie als plastischer Chirurg oder ästhetischer Arzt geschaffen haben. Sie wurde während des Covid mit der Idee der Fernkonsultation geschaffen. Aber sie hat sich in eine andere Richtung entwickelt. Jetzt können Sie Ihre Patienten damit beschäftigen. Sie werden mit der App herumspielen. Sie erkunden die vielen Optionen und Looks für sich selbst. Auf diese Weise sind Sie immer in ihren Köpfen präsent. Und es hilft dabei, die Anzahl der Nichterscheinen. Sie werden also das Gegenteil tun, als potenzielle Patienten abzuweisen. Sie werden sie mit offenen Armen empfangen.
Emotionale Bindungen schaffen, die halten
Die emotionale Bindung ist einfach nicht da. Sie können nicht erwarten, dass sich die Patienten an Sie erinnern, wenn sie keine Bindung zu Ihnen aufgebaut haben. Vor allem emotional, denn diese Verbindung ist die stärkste. Sie werden Sie zwangsläufig vergessen. Sie haben nichts getan, damit sie sich speziell an Sie erinnern.
Wenn sie Sie nicht vergessen, verwechseln sie Sie mit jemand anderem. Ein anderer plastischer Chirurg oder ästhetischer Arzt, was schlimmer ist, als wenn man Sie einfach vergisst. Jemand anderes erntet die Früchte Ihrer Arbeit. Das ist inakzeptabel.
Wie kann man dieses unglückliche Los, potenzielle Patienten abzuweisen, lösen? Weil man nicht einfach aus dem Nichts eine emotionale Verbindung herstellen kann. Und wenn ich Ihnen sage, dass Sie das können? Und das sogar ohne viel zu reden. Sie nehmen die Fotos auf und lassen die Arbrea Suite die 3D-Simulation erstellen. Dann ändern Sie das, was Sie wollen, in Echtzeit, direkt vor den Augen des Kunden. Sie sind ihr neuer bester Freund. Was hat sich geändert? Eine einfache Sache. Sie haben Ihr Arsenal um eine leistungsstarke Software erweitert und das gesamte Beratungserlebnis personalisiert.
Schlussfolgerung
Wenn potenzielle Patienten abgewiesen werden, liegt das nicht an mangelnden Fähigkeiten oder Fachkenntnissen. Es sind oft die kleinen Dinge, die einen großen Unterschied im Entscheidungsprozess ausmachen. Keine unklare Kommunikation mehr. Kein schlechter erster Eindruck mehr. Kein Versäumnis mehr, aufzufallen. Kein schlechtes Timing mehr. Keine schwachen emotionalen Verbindungen mehr. Vergessen Sie nicht, dass jeder dieser Fehltritte Ihren Konkurrenten neue Möglichkeiten eröffnet. Auf diese Weise gewinnen sie genau die Patienten, die sich einst für Sie interessiert haben.
Aber diese Herausforderungen sind nicht von Dauer. Sie können das Spiel ändern, indem Sie auf eine klare Kommunikation setzen, eine professionelle Online-Präsenz schaffen und einzigartige Beratungslösungen wie die Arbrea Suite anbieten.
Hören Sie auf, potenzielle Patienten abzuweisen und sie dann zu verlieren. Starten Sie ihr Vertrauen gewinnen mit Arbrea Labs.
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