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अवलोकन

हमारी रिफंड और रिटर्न नीति 30 दिनों की अवधि के लिए लागू होती है। यदि आपकी खरीदारी के बाद 30 दिन बीत चुके हैं, तो हम आपको पूर्ण धनवापसी या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते।.

यदि आप रिफंड के पात्र हैं, तो आपका सामान अप्रयुक्त होना चाहिए और वह उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था। इसके अलावा, यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।.

कई प्रकार के सामानों को वापस करने से छूट दी गई है। खाने, फूलों, समाचार पत्रों या पत्रिकाओं जैसी आसानी से खराब हो जाने वाली वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं। हम ऐसी वस्तुएं भी स्वीकार नहीं करते जो संभोग संबंधी या स्वच्छता संबंधी वस्तुएं हों, खतरनाक पदार्थ हों, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें हों।.

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ:

  • उपहार कार्ड
  • डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद
  • कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल संबंधी वस्तुएँ

अपनी वापसी को पूरा करने के लिए हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।.

कृपया अपने खरीदे गए सामान को निर्माता को वापस न भेजें।.

ऐसे कुछ परिस्थितियाँ होती हैं जिनमें केवल आंशिक धनवापसी दी जाती है:

  • उपयोग के स्पष्ट संकेत वाले पुस्तक
  • सीडी, डीवीडी, VHS टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसटेट टेप या vinyl record जो खोला गया हो।.
  • जो भी वस्तु अपनी मूल स्थिति में नहीं है, वह क्षतिग्रस्त है या हमारे गलती के कारण नहीं होने वाले कारणों से उसमें कुछ हिस्सा गायब है।.
  • जो कोई भी वस्तु डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद वापस की जाती है

वापसी

एक बार आपके रिटर्न की प्राप्ति और निरीक्षण के बाद, हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमने आपके लौटाए गए आइटम को प्राप्त कर लिया है। हम आपको अपनी रिफंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।.

यदि आपका आवेदन स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफंड प्रोसेस कर दिया जाएगा और कुछ दिनों के भीतर आपका क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।.

देर से या बिना दिए गए रिफंड

यदि आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो सबसे पहले अपने बैंक खाते की जाँच करें।.

फिर अपने क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, रिफंड की आधिकारिक रूप से जारी होने में कुछ समय लग सकता है।.

इसके बाद अपने बैंक से संपर्क करें। रिफंड जारी होने से पहले अक्सर कुछ प्रक्रियात्मक समय लगता है।.

यदि आपने यह सब किया है और आपको अभी तक रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमें {ईमेल पता} पर संपर्क करें।.

बिक्री के लिए वस्तुएं

केवल नियमित मूल्य वाले सामानों की ही वापसी की जा सकती है। बिक्री के सामानों की वापसी नहीं की जा सकती।.

बाज़ार में बदलाव

हम केवल ऐसे सामानों को बदल देते हैं जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको इसे उसी आइटम के बदले लेना है, तो हमें {ईमेल पता} पर ईमेल करें और अपना सामान {भौतिक पता} पर भेज दें।.

उपहार

यदि खरीदी गई वस्तु को खरीदने के समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और यह सीधे आपके पते पर भेज दिया गया था, तो आपको अपने रिटर्न की राशि के बराबर उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। जब लौटाया गया सामान प्राप्त हो जाएगा, तो आपको एक उपहार प्रमाण पत्र डाक द्वारा भेज दिया जाएगा।.

यदि खरीदी गई वस्तु को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने ऑर्डर को अपने लिए भेजकर बाद में आपको देना चाहा था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वे आपके रिटर्न के बारे में जान लेंगे।.

शिपिंग रिटर्न

यदि आप अपना उत्पाद वापस करना चाहते हैं, तो आपको अपना उत्पाद {भौतिक पता} पर भेजना चाहिए।.

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपने स्वयं के शिपिंग शुल्क का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे। शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते हैं। यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।.

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके बदले हुए उत्पाद आपके पास पहुंचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।.

यदि आप अधिक महंगे सामान वापस कर रहे हैं, तो आप ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार कर सकते हैं। हम यह गारंटी नहीं देते कि हमें आपके लौटाए गए सामान प्राप्त होगा।.

क्या आपको मदद चाहिए?

वापसी और रिटर्न से संबंधित प्रश्नों के {email} लिए हमसे संपर्क करें।.