Bevor es die ganze Technik gab und die Patienten mit Informationen bombardiert wurden, gab es in der medizinisch-ästhetischen Industrie nur eine Art von Reise. Das war die Reise des Patienten. Der Patient vereinbarte einen Beratungstermin, und der Arzt begleitete ihn dann Schritt für Schritt bis zur Operation oder Behandlung und sah ihn auch nach dem Eingriff. Doch das scheint sich geändert zu haben.
Es gibt jetzt einen neuen Sheriff in der Stadt. Der Name des neuen Sheriffs ist Pre-Patient Journey, also das, was passiert, bevor eine Person überhaupt in Ihre Klinik kommt. Wir müssen verstehen, was es mit dieser Pre-Patient Journey auf sich hat, und wie passt Arbrea wirklich in diese neue Entwicklung?
Was ist die Pre-Patient Journey?
Die vorstationäre Reise ist die Bewusstseins- und Erkundungsphase, die stattfindet, bevor ein Patient überhaupt Ihre Praxis betritt. Sie ist eine ruhige Phase, Hier informieren sich potenzielle Patienten über die Verfahren, schätzen das Vertrauen ein und stellen sich vor, wie eine Veränderung für sie aussehen könnte. Das wird oft übersehen, ist aber ein entscheidender Punkt, an dem Patienten ihre Veränderung beginnen, lange bevor sie einen Beratungstermin buchen.
Die Erklärung dafür ist ganz einfach. In dieser Phase suchen die Patienten vor allem Vertrauen, Genauigkeit und eine emotionale Bindung. Das ist doch ganz natürlich. Sie sind neugierig darauf, mehr über die Reise zu erfahren, die sie unternehmen werden. Also gehen sie durch die sozialen Medien, lesen Online-Bewertungen und sehen sich Vorher-Nachher-Fotos an. Hier entsteht Ihr erster Eindruck. Das ist die Wahrnehmung, die die Patienten von Ihnen haben werden. Denn sie haben Sie noch nie getroffen. Sie kennen Sie nicht.
Aber dieser erste Eindruck ist falsch, wenn Sie ihnen nicht auch zeigen können, wie sie nach dem Eingriff aussehen werden. Sie wollen sehen, was möglich ist, nicht nur darüber lesen oder es in Ihren Worten hören. Alle plastischen Chirurgen und ästhetischen Ärzte, die in die Lösungen von Arbrea investiert haben und sie anwenden, haben festgestellt, dass es einfacher ist, sich in den Köpfen der Menschen festzusetzen und diese Neugier in eine Beratung und dann in einen Eingriff umzuwandeln. Und warum? Die Menschen müssen verstehen, wie ihr potenzielles Aussehen aussehen wird. Wenn sie es nicht sehen können, ist die emotionale Bindung nicht vorhanden. Und sie können zu einem Ihrer Konkurrenten auf dem Gebiet der medizinischen Ästhetik gehen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Reise vor dem Patienten der Ort ist, an dem der erste Eindruck entsteht und die richtige emotionale Verbindung aufgebaut wird.
Warum Sie es nicht als unwichtig abtun können
Es liegt auf der Hand, dass sich nicht nur die chirurgischen Techniken, Geräte und Lösungen im Bereich der medizinischen Ästhetik verändert haben, sondern auch das Verhalten der Patienten. Heutzutage gibt es mehr Patienten, die informiert sind und wissen, was sie wollen. Außerdem haben viele von ihnen die Vorteile von 3D-Lösungen erkannt, die mit KI und AR entwickelt wurden. Daher erwarten sie schon vor dem ersten Treffen mit Ihnen, dass man ihnen zuhört, sie versteht und ihnen einen personalisierten Ansatz bietet, der auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Und viele Patienten finden genau das. Sie gehen zu plastischen Chirurgen und ästhetischen Ärzten, die die neueste Softwarelösung für 3D-Simulationen eingesetzt haben. Aus zwei Gründen:
Erstens. Sie fühlen sich zuversichtlicher, wenn sie die möglichen Ergebnisse sehen.
Zwei. Sie sind stärker in den gesamten Prozess eingebunden, von der Beratung bis hin zum Verfahrensteil.
All das lässt sich durch den Vertrauensvorschuss erklären, den sie haben, und dadurch, dass sie vorqualifiziert in die Beratung kommen. Nie wieder kommen zufällige Besucher in Ihre Klinik, die nicht wissen, was sie tun wollen, oder die nur das Wasser testen wollen. Sie können Ihre Leads mit Lindapp vorqualifizieren, einer Lösung, die mit dem Logo, den Farben und dem Tonfall Ihrer Klinik angepasst werden kann. Es fühlt sich an wie Ihr Ding, ohne dass Sie ein kleines Vermögen ausgeben müssen.
Ich kann nicht sagen, dass Studien zeigen, dass visuelles Engagement und Erklärungen mit Arbrea Suite & Lindapp Patientenanfragen und Konversionsraten erhöhen und Sie in die #1-Position bringen, um von Patienten angesprochen zu werden. Was ich jedoch sagen kann, ist, dass jeder Fachmann für medizinische Ästhetik ein gesteigertes Interesse von Patienten, weniger Absagen, mehr Vertrauen in die Durchführung des Verfahrens und mehr Patienten, die sie an andere potenzielle Patienten weiterleiten, festgestellt hat.
Wie können sich Chirurgen auf diesen neuen Patiententyp einstellen?
Diese neue Art von Patienten ist immer noch ein Mensch. Denn es klingt, als ob wir sie mystifiziert hätten. Sie reagieren immer noch auf die gleichen psychologischen und emotionale Auslöser. Sie sehen besser aus, fühlen sich besser, sind selbstbewusster und betreten jeden Raum mit einer unvergleichlichen Präsenz. Sie sind eine unaufhaltsame Kraft und schauen nicht zur Seite und fragen sich, ob sie als die Besten wahrgenommen werden, denn sie wissen, dass sie die Besten sind.
Hier kommen die Arbrea Suite und Lindapp ins Spiel.
Die Arbrea Suite bietet plastischen Chirurgen und ästhetischen Ärzten eine professionelle, leistungsstarke Visualisierungsplattform für Konsultationen. Sie ist vollständig auf KI und AR gestützt und die Genauigkeit wird mit jedem realen Fall erhöht, der ihr zugeführt wird. In der Arbrea Suite können sie ästhetische Ergebnisse in Echtzeit sowohl für Brust- als auch für Gesichtseingriffe simulieren. Dies hilft Patienten, sich selbst mit natürlichen, personalisierten und genauen Ergebnissen zu sehen.
Inzwischen hat Lindapp erweitert diese Erfahrung über die Klinik hinaus und ermöglicht es den Patienten, ihre ästhetischen Ziele von zu Hause aus zu erkunden. Sie können sich die potenziellen Ergebnisse sicher, privat und sofort ansehen. Dies ist ein entscheidender Vorteil, denn es verwandelt Neugier in Aktion und sorgt dafür, dass Sie vorqualifizierte Interessenten in die Praxis bekommen. Potenzielle Patienten, die wirklich interessiert sind, sehen Ihre Praxis als Teil ihrer Reise, bevor sie überhaupt durch Ihre Tür treten.
”Arbrea Labs hilft Ihnen, Ihre Patienten dort zu treffen, wo ihre Reise wirklich beginnt. In ihrer Vorstellung.
Warum es wichtig ist, dass die Patienten vorher über Sie Bescheid wissen
Bevor sie Sie treffen, haben die Patienten bereits einen Eindruck von Ihrem Fachwissen. Einen, den sie sich aus dem, was sie online gesehen haben, gebildet haben. Wenn also Ihr Name, Ihre Klinik oder die von Ihnen verwendeten Visualisierungslösungen auf allen Plattformen konsistent erscheinen, werden Sie Teil ihrer Recherchephase. Das bedeutet einfach, dass sie, wenn sie sich an Sie wenden, bereits vertrauen Ihnen bereits.
Die Lösungen von Arbrea helfen Ihnen, in der digitalen Welt stets präsent zu sein. Von Social-Media-Plattformen bis hin zu Websites und Google-Suchen. Sie erleichtern Ihre Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit in der Phase vor der Patientenreise. Mit anderen Worten: Sie prägen die Wahrnehmung des Patienten und tragen in der Anfangsphase des Vertrauensprozesses einen großen Teil dazu bei. Das bedeutet, dass die Patienten mit den richtigen Vorstellungen in ihrem Kopf ankommen und nicht alles ablehnen, was Sie sagen.
Etwas vorzuweisen haben, bevor sie überhaupt kommen
Das gängige Sprichwort, dass ein Bild mehr sagt als Worte, ist wahr. Besonders im Bereich der medizinischen Ästhetik. Bilder sagen tatsächlich mehr als Worte. Und warum? Weil ein Patient schon vor dem Betreten Ihrer Klinik etwas Greifbares möchte. Sie wollen sehen, verstehen und sich darüber klar werden, wie es für sie aussehen könnte.
Hier gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie vorgehen können. Erstens können Sie die Arbrea Suite verwenden, um verschiedene Simulationen in sozialen Medien, auf Landing Pages und auf der Website zu präsentieren. Natürlich brauchen Sie dafür die Zustimmung der Patienten. Aber das wussten Sie sicher schon. Sie können echte Fälle von vorher und nachher zeigen und erklären, wie die Plattform funktioniert. Das wirkt Wunder für die Neugier der Patienten, und sie werden das Bedürfnis verspüren, es auszuprobieren. Nachdem sie es ausprobiert haben, wird die emotionale Bindung sie nicht mehr ruhen lassen und sie werden diesem Hochgefühl nachjagen, bis sie sich dem Verfahren unterziehen.
Die zweite Möglichkeit ist sie durch Lindapp necken. Sie können den Code Ihres Arztes weitergeben und die Patienten einfach wissen lassen, wo sie Lindapp herunterladen können. Erklären Sie ihnen, dass sie dies bequem von zu Hause aus tun können, in ihrer eigenen Zeit und ohne dass ihnen jemand über die Schulter schaut. Wenn Sie ihnen die Angst und den Stress nehmen, ihr potenzielles Aussehen zu testen, können sie es auch gleich ausprobieren. Danach besteht eine 85% Chance, dass sie die Simulation mit Ihnen teilen. Das ist ein Gewinn. Sie sind bereits gefesselt. Sie müssen nur noch die Angel festhalten und sie zu Ihrem Boot, d. h. dem Beratungsraum, führen.
Lösungen von Arbrea zur Steigerung Ihrer Sichtbarkeit
Wie wir bereits erwähnt haben, verbessert Arbrea nicht nur die Beratung, sondern verstärkt auch Ihre digitale Präsenz. Und das ist in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung. Präzise 3D-Visualisierungen für die sozialen Medien, interaktive Landing Pages für Websites und Blogs, auf denen Sie die Leistungsfähigkeit dieser Lösung erklären. Truly Arbrea Labs hilft Chirurgen, ihr medizinisch-ästhetisches Fachwissen online auf ansprechende und realistische Weise zu präsentieren. Außerdem werden Sie als der Ansprechpartner wahrgenommen. Wenn Sie überall mit der neuesten innovativen Lösung in Bezug auf KI, AR und 3D-Simulationssoftware erwähnt werden, werden die Patienten darauf aufmerksam.
Jede gezeigte Simulation, jede Visualisierung und jedes digitale Erlebnis, das mit den Lösungen von Arbrea geschaffen wird, erhöht die Sichtbarkeit und schafft eine emotionale Bindung, die die Entscheidungen der Patienten beeinflusst.
Schlussfolgerung
Es ist klar, dass sich die Patientenreise weiterentwickelt hat. Sie hat jetzt einen ersten Teil, die "Pre-Patient Journey". Der Entdeckungsprozess der Patienten in Bezug auf Ihre Praxis. Und das beginnt alles online. Der Gedanke, präsent zu sein, bevor Ihre Patienten sich überhaupt an Sie wenden, ist also nicht mehr optional. Es ist ein Muss.
In der Zeit vor der Behandlung entsteht Vertrauen, werden Erwartungen geformt und emotionale Bindungen aufgebaut. Und mit den Lösungen von Arbrea, wie Arbrea Suite und Lindapp, können plastische Chirurgen und ästhetische Ärzte in dieser stillen Phase präsent sein. Sie zeigen, was zu sehen ist, und sagen es nicht mehr nur mit Worten.
Wir leben in einem neuen Zeitalter, und Arbrea Labs hilft Ihnen, dieses Zeitalter zu führen und nicht nur eine weitere Person zu sein, die sich den Veränderungen anpasst. Probieren Sie es selbst kostenlos aus!
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