{"id":18107,"date":"2022-07-15T15:34:48","date_gmt":"2022-07-15T15:34:48","guid":{"rendered":"https:\/\/arbrea-labs.com\/?p=18107"},"modified":"2025-02-21T16:52:33","modified_gmt":"2025-02-21T15:52:33","slug":"il-centro-disordinato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/the-messy-middle\/","title":{"rendered":"Il \"centro disordinato\""},"content":{"rendered":"<div id=\"fws_69dc17c66cf2b\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row\"  style=\"padding-top: 0px; padding-bottom: 0px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop\"  style=\"\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto conosci il \"Caotico\" <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">viaggio decisionale <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dei suoi pazienti?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Probabilmente vi siete chiesti quali sono i processi che portano i pazienti alla vostra clinica e quali sono i meccanismi che influenzano la loro decisione di scegliere voi per il primo consulto medico, piuttosto che un altro medico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando un cliente inizia il processo decisionale per un acquisto, non prende una linea retta che porta a ci\u00f2 che soddisfa le sue esigenze, ma entra in un loop in cui sono in gioco molte altre considerazioni.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche i pazienti di chirurgia plastica non sono esenti da questo meccanismo; attraversano un processo confuso e caotico prima di decidere di procedere con l'intervento. La ricerca erratica di informazioni che tutti noi compiamo prima di fare un acquisto ha ora un nome: <strong>Centro disordinato<\/strong>. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Google ha coniato questo termine per descrivere che ci\u00f2 che accade tra l'innesco e la decisione di acquisto non \u00e8 sempre lineare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\"Il modo in cui le persone prendono le decisioni \u00e8 disordinato e lo sta diventando sempre di pi\u00f9. Tuttavia, ci sono alcune cose che sappiamo sul comportamento di acquisto. Ci\u00f2 che \u00e8 meno chiaro, tuttavia, \u00e8 come le persone elaborano tutte le informazioni e le scelte che scoprono lungo il percorso. E ci\u00f2 che \u00e8 fondamentale, e che ci siamo proposti di capire con questa nuova ricerca, \u00e8 come questo processo influenzi la decisione finale di acquisto\".<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">In che modo il comportamento<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> scienza<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> spiegare il centro disordinato?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La scienza cognitiva ha proposto due modelli mentali che sarebbero alla base del mezzo disordinato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sappiamo che i pazienti cercano informazioni su problemi, procedure, marchi, medici e recensioni e poi soppesano tutte le opzioni. Questo meccanismo pu\u00f2 essere riassunto in due fasi. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ESPLORAZIONE, un'attivit\u00e0 espansiva<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">VALUTAZIONE, un'attivit\u00e0 riduttiva<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le persone si muovono in queste due modalit\u00e0 di esplorazione e valutazione, ripetendo il ciclo tutte le volte che devono prendere una decisione d'acquisto. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Qualsiasi attivit\u00e0 svolta da una persona durante il viaggio del paziente pu\u00f2 essere classificata in una di queste due modalit\u00e0 mentali attraverso un'ampia gamma di fonti, tra cui i motori di ricerca, i social media, il passaparola e i siti web di recensioni.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 interessante notare che questi modelli esistevano molto prima di Internet. Ci\u00f2 che \u00e8 cambiato grazie all'era digitale \u00e8 il modo in cui cerchiamo le informazioni, la quantit\u00e0 di informazioni che abbiamo e le fonti che riteniamo pi\u00f9 affidabili per noi.<\/span><\/p>\n<h2>Come aumentare le conversioni nel middle-funnel?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le conversioni attribuite al mid-funnel sono 16 volte pi\u00f9 alte utilizzando una strategia di comunicazione multi-touch. L'obiettivo non \u00e8 costringere le persone a uscire dal loop, ma fornire le rassicurazioni di cui hanno bisogno per decidere. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Assicuratevi che il vostro marchio sia visibile in tutte le fasi chiave del percorso del paziente e che il vostro servizio sia in cima ai pensieri dei vostri clienti. Google ci fornisce alcuni suggerimenti interessanti per ottimizzare la parte centrale e migliorare le conversioni nel tunnel intermedio.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Garantire la presenza del marchio, in modo che il vostro prodotto o servizio sia strategicamente in primo piano durante l'esplorazione da parte dei clienti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Chiudete il gap tra l'innesco e l'acquisto, in modo che i vostri clienti esistenti e potenziali passino meno tempo esposti ai marchi della concorrenza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Costruite team flessibili e responsabilizzati, in grado di lavorare in modo interfunzionale per evitare i tradizionali silos di branding e di performance, che rischiano di lasciare delle lacune nel mezzo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arbrea Labs pu\u00f2 fornirvi le risorse necessarie per comprendere il comportamento di acquisto dei vostri pazienti. Grazie al nostro <a href=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/cosa-costruiamo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Strumenti AR e 3D<\/a>Potete offrire loro un'esperienza digitale completa e coinvolgente per catturare la loro attenzione e rendere molto pi\u00f9 facile il contatto con loro durante la fase di valutazione.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/prenota-una-demo\/\">Mettetevi in contatto con noi<\/a> per sapere come possiamo supportare la vostra strategia di marketing.<\/span><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Bibliografia<\/h4>\n<p class=\"_04xlpA direction-ltr align-start para-style-body\"><span class=\"JsGRdQ\">Rennie, Alistair e Jonny Protheroe. \"<\/span><a class=\"JsGRdQ\" href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-journey\/navigating-purchase-behavior-and-decision-making\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Navigare nel comportamento d'acquisto e nel processo decisionale - Pensare con Google.<\/a><span class=\"JsGRdQ\">\" <\/span><span class=\"JsGRdQ\">Pensare con Google, 14 luglio 2020<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Quanto conoscete il percorso decisionale \"caotico\" dei vostri pazienti? 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