{"id":26823,"date":"2024-07-09T16:08:33","date_gmt":"2024-07-09T14:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/arbrea-labs.com\/?page_id=26823"},"modified":"2025-09-09T13:47:16","modified_gmt":"2025-09-09T11:47:16","slug":"contratto-duso-di-arbrea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/arbrea-user-agreement\/","title":{"rendered":"accordo arbrea-utente"},"content":{"rendered":"
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Arbrea Suite - Contratto di assistenza agli utenti<\/h1>\n

Il presente Contratto di servizio per gli utenti (\u201cContratto\u201d) \u00e8 stipulato tra Strumenti Arbrea<\/strong> (\u201cFornitore di servizi\u201d) e il Utente<\/strong>(\u201cUtente\u201d) che si abbona ai servizi forniti dal Fornitore del Servizio attraverso la sua piattaforma Software-as-a-Service (\u201cSaaS\u201d) (\u201cServizi\u201d). Sottoscrivendo o utilizzando i Servizi, l'Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere legalmente vincolato dal presente Contratto.<\/p>\n

\n

1. Durata dell'abbonamento<\/h3>\n

1.1 L'Utente sottoscrive un abbonamento ai Servizi per una durata minima di 12 mesi (365 giorni)<\/strong>, a partire dalla data della prima sessione di formazione onboarding. Questa condizione \u00e8 valida anche per i pagamenti mensili, che devono essere considerati come una \u201ccondizione di pagamento flessibile\u201d sull'abbonamento annuale, fornito da Arbrea Labs AG.<\/p>\n

1.2 Se non diversamente comunicato, l'abbonamento sar\u00e0 rinnovare automaticamente<\/strong> per periodi successivi di 12 mesi. Le condizioni di comunicazione sono stabilite nel presente accordo.<\/p>\n

1.3 Se l'Utente non desidera rinnovare, deve fornire una comunicazione scritta di il mancato rinnovo almeno 15 giorni prima della data di rinnovo per iscritto (e-mail).<\/strong><\/p>\n

1.4 L'accettazione del presente Contratto avviene al momento del pagamento, anche se l'Utente sceglie le rate mensili.<\/p>\n

\n

2. Pagamenti e tasse<\/h3>\n

2.1 Le tariffe possono essere pagate in anticipo per l'intero periodo di abbonamento di 12 mesi o su base mensile con carta di credito.<\/p>\n

2.2 Indipendentemente dalla modalit\u00e0 di pagamento, l'impegno minimo rimane di 12 mesi (365 giorni).<\/p>\n

2.3 L'Utente \u00e8 responsabile di tutte le tasse applicabili.<\/p>\n

2.4 Il Fornitore di servizi pu\u00f2 sospendere o limitare l'accesso ai Servizi in caso di ritardato o mancato pagamento.<\/p>\n

\n

3. Cancellazione e rimborsi<\/h3>\n

3.1 Politica standard per i nuovi utenti<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  • Un nuovo Utente pu\u00f2 annullare il proprio abbonamento entro 30 giorni dal primo pagamento (se le condizioni sono soddisfatte).<\/li>\n
  • In tal caso, l'Utente sar\u00e0 rimborsato per intero, ad eccezione del costo del primo mese o dell'importo equivalente ai primi 30 giorni di abbonamento.<\/li>\n
  • Dopo questo periodo di 30 giorni, non sono consentite cancellazioni o rimborsi prima della scadenza dell'abbonamento.<\/li>\n<\/ul>\n

    3.2 Rinnovi automatici<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    • I rinnovi sono automatici.<\/li>\n
    • Gli utenti riceveranno notifiche e promemoria via e-mail prima del rinnovo.<\/li>\n
    • Se l'Utente non desidera continuare, deve richiedere la non interruzione. almeno 15 giorni prima della data di rinnovo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      3.3 Rimborsi per i rinnovi<\/strong>:<\/p>\n

        \n
      • I rinnovi sono non ammissibile<\/strong> per la politica di rimborso di 30 giorni.<\/li>\n<\/ul>\n

        3.4 Ambito di applicazione della politica di rimborso di 30 giorni<\/strong>:<\/p>\n

          \n
        • La politica si applica esclusivamente ai nuovi utenti<\/strong>.<\/li>\n
        • \u00c8 destinato ai casi in cui i Servizi non funzionano come promesso, non<\/strong> quando l'utente non \u00e8 in grado di adattarsi agli strumenti (o il team dell'utente).<\/li>\n
        • Gli accordi di Arbrea sono sempre accordi annuali<\/strong>; Il rimborso di 30 giorni \u00e8 un'eccezione solo per i nuovi utenti.<\/li>\n<\/ul>\n

          3.5 Condizioni per le richieste di rimborso da parte di nuovi utenti<\/strong>:
          \nPer avere diritto al rimborso, l'Utente deve:<\/p>\n

            \n
          1. Fornire problemi di prova d'uso<\/strong> dove gli strumenti non funzionano (video, screenshot o prove equivalenti).<\/li>\n
          2. Aver partecipato al programma di formazione per l'onboarding (3 sessioni dal vivo) e aver ottenuto le conseguenti Certificazione Entry Level<\/strong> (il nome varia), oppure,<\/strong> ottenuto il Certificazione di livello base <\/strong>attraverso l'Accademia online di Arbrea (\"Self pace\").<\/li>\n
          3. Aver completato almeno 3 catture<\/strong> con gli strumenti.<\/li>\n<\/ol>\n

            3.6 Le richieste di rimborso che non soddisfano queste condizioni saranno respinte. Per il rimborso \u00e8 necessario che siano presenti tutte e 3 le condizioni.<\/p>\n

            \n

            4. Obblighi dell'utente<\/h3>\n

            4.1 L'Utente utilizzer\u00e0 i Servizi esclusivamente per scopi aziendali interni e legittimi.<\/p>\n

            4.2 L'Utente non potr\u00e0 utilizzare i Servizi per scopi illegali o non autorizzati.<\/p>\n

            4.3 L'Utente non potr\u00e0 modificare, copiare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere informazioni, software, prodotti o servizi ottenuti dai Servizi.<\/p>\n

            4.4 L'utente dovr\u00e0 sempre utilizzare un dispositivo compatibile, tratto dall'elenco dei dispositivi compatibili disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 sul sito web di Arbrea. L'utilizzo di dispositivi non compatibili non sar\u00e0 considerato come coperto dall'assistenza clienti di Arbrea.<\/p>\n

            \n

            5. Accordo sul livello di servizio<\/h3>\n

            5.1 Il Fornitore di servizi si impegner\u00e0 in modo commercialmente ragionevole per mantenere la disponibilit\u00e0 del servizio. 24\/7<\/strong>, esclusa la manutenzione programmata e di emergenza.<\/p>\n

            5.2 Se i livelli di servizio non sono soddisfatti, il rimedio esclusivo dell'Utente \u00e8 un accredito sulle future spese di abbonamento.<\/p>\n

            \n

            6. La riservatezza<\/h3>\n

            6.1 Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza su tutte le informazioni non pubbliche ricevute dall'altra parte.<\/p>\n

            6.2 Le informazioni riservate non devono essere divulgate a terzi, a meno che non sia richiesto dalla legge.<\/p>\n

            \n

            7. Terminazione<\/h3>\n

            7.1 Ciascuna parte pu\u00f2 risolvere il presente Contratto se l'altra parte viola in modo sostanziale i propri obblighi e non riesce a porre rimedio a tale violazione entro 30 giorni dalla notifica scritta.<\/p>\n

            \n

            8. Legge applicabile e giurisdizione<\/h3>\n

            8.1 Il presente Contratto \u00e8 disciplinato dalle leggi della giurisdizione in cui ha sede il Fornitore di servizi (Svizzera).<\/p>\n

            8.2 Eventuali controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali di tale giurisdizione.<\/p>\n

            \n

            9. Intero accordo<\/h3>\n

            9.1 Il presente Contratto costituisce l'intera intesa tra il Fornitore del Servizio e l'Utente.<\/p>\n

            9.2 Esso sostituisce tutti gli accordi, le trattative e le comunicazioni precedenti, sia scritte che orali.<\/p>\n

            9.3 Gli emendamenti o le modifiche devono essere redatti per iscritto e firmati da entrambe le parti.<\/p>\n

            \n

            10. Accettazione<\/h3>\n

            Facendo clic su \u201cAccetto i Termini\u201d nell'app Chirurgo, firmando il presente documento o continuando a utilizzare i Servizi dopo il primo pagamento, l'Utente conferma l'accettazione del presente Contratto.<\/p>\n

            Se l'Utente non si oppone al presente Contratto entro 7 giorni dal ricevimento, si ritiene che ne abbia accettato i termini.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Arbrea Suite \u2013 User Service Agreement This User Service Agreement (\u201cAgreement\u201d) is entered into between Arbrea Tools (\u201cService Provider\u201d) and the User(\u201cUser\u201d) who subscribes to...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26823","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nArbrea User Agreement - Arbrea Labs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/contratto-duso-di-arbrea\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"arbrea-user-agreement\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/it\/contratto-duso-di-arbrea\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arbrea Labs\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/arbrealabs\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-09T11:47:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\",\"name\":\"Arbrea User Agreement - Arbrea Labs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-07-09T14:08:33+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-09T11:47:16+00:00\",\"description\":\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"arbrea-user-agreement\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\",\"name\":\"Arbrea Labs\",\"description\":\"Augmented Reality & 3D Solutions for Aesthetics\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Arbrea\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#organization\",\"name\":\"Arbrea Labs\",\"alternateName\":\"Arbrea\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/logo_arbrea_LABS-01-1-e1641392734450.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/logo_arbrea_LABS-01-1-e1641392734450.png\",\"width\":2000,\"height\":750,\"caption\":\"Arbrea Labs\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/arbrealabs\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/arbrealabs\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/arbrea-labs-ag\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCbHN9gofXJv8rMAHcAguTcg\"],\"description\":\"Arbrea Labs leads the way in blending advanced AI technology with personalized healthcare. 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