{"id":26823,"date":"2024-07-09T16:08:33","date_gmt":"2024-07-09T14:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/arbrea-labs.com\/?page_id=26823"},"modified":"2025-09-09T13:47:16","modified_gmt":"2025-09-09T11:47:16","slug":"acuerdo-de-usuario-de-arbrea","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arbrea-labs.com\/es\/arbrea-user-agreement\/","title":{"rendered":"arbrea-user-agreement"},"content":{"rendered":"
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Arbrea Suite - Acuerdo de servicio al usuario<\/h1>\n

El presente Acuerdo de Servicio al Usuario (\u201cAcuerdo\u201d) se celebra entre Herramientas Arbrea<\/strong> (\u201cProveedor de servicios\u201d) y el Usuario<\/strong>(\u201cUsuario\u201d) que se suscribe a los servicios prestados por el Proveedor de Servicios a trav\u00e9s de su plataforma Software-as-a-Service (\u201cSaaS\u201d) (\u201cServicios\u201d). Al suscribirse a los Servicios o utilizarlos, el Usuario reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado quedar vinculado legalmente por el presente Acuerdo.<\/p>\n

\n

1. Plazo de suscripci\u00f3n<\/h3>\n

1.1 El Usuario se suscribe a los Servicios por un plazo m\u00ednimo de 12 meses (365 d\u00edas)<\/strong>, a partir de la fecha de la primera sesi\u00f3n de formaci\u00f3n inicial. Esta condici\u00f3n es v\u00e1lida tambi\u00e9n para los pagos mensuales, que deben considerarse como una \u201ccondici\u00f3n de pago flexible\u201d en la suscripci\u00f3n anual, proporcionada por Arbrea Labs AG.<\/p>\n

1.2 Salvo que se comunique lo contrario, la suscripci\u00f3n renovar autom\u00e1ticamente<\/strong> para periodos posteriores de 12 meses. Las condiciones de comunicaci\u00f3n se establecen en este acuerdo.<\/p>\n

1.3 Si el Usuario no desea renovar, deber\u00e1 notificar por escrito no renovaci\u00f3n al menos 15 d\u00edas antes de la fecha de renovaci\u00f3n por escrito (correo electr\u00f3nico).<\/strong><\/p>\n

1.4 La aceptaci\u00f3n del presente Contrato se produce en el momento del pago, incluso si el Usuario opta por cuotas mensuales.<\/p>\n

\n

2. Pagos y tasas<\/h3>\n

2.1 Las cuotas pueden pagarse por adelantado por el periodo completo de suscripci\u00f3n de 12 meses o mensualmente mediante tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

2.2 Independientemente de la forma de pago, el compromiso m\u00ednimo sigue siendo de 12 meses (365 d\u00edas).<\/p>\n

2.3 El Usuario es responsable de todos los impuestos aplicables.<\/p>\n

2.4 El Proveedor de Servicios podr\u00e1 suspender o restringir el acceso a los Servicios en caso de retraso o impago.<\/p>\n

\n

3. Cancelaci\u00f3n y reembolso<\/h3>\n

3.1 Pol\u00edtica est\u00e1ndar para nuevos usuarios<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  • Un nuevo usuario puede cancelar su suscripci\u00f3n en un plazo de 30 d\u00edas a partir del primer pago (si se cumplen las condiciones).<\/li>\n
  • En tal caso, se reembolsar\u00e1 \u00edntegramente al Usuario, salvo el coste del primer mes o el importe equivalente a los 30 primeros d\u00edas de suscripci\u00f3n.<\/li>\n
  • Despu\u00e9s de este periodo de 30 d\u00edas, no se permiten cancelaciones ni reembolsos antes de que finalice el periodo de suscripci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

    3.2 Renovaciones autom\u00e1ticas<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    • Las renovaciones son autom\u00e1ticas.<\/li>\n
    • Los usuarios recibir\u00e1n notificaciones y recordatorios por correo electr\u00f3nico antes de la renovaci\u00f3n.<\/li>\n
    • Si el Usuario no desea continuar, debe solicitar la no continuaci\u00f3n al menos 15 d\u00edas antes de la fecha de renovaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

      3.3 Reembolso de las renovaciones<\/strong>:<\/p>\n

        \n
      • Las renovaciones son no elegible<\/strong> para la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n

        3.4 Alcance de la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/strong>:<\/p>\n

          \n
        • La pol\u00edtica se aplica exclusivamente a los nuevos usuarios<\/strong>.<\/li>\n
        • Est\u00e1 previsto para los casos en que los Servicios no funcionen seg\u00fan lo prometido, no<\/strong> cuando el usuario es incapaz de adaptarse a las herramientas ( o al equipo del usuario ).<\/li>\n
        • Los acuerdos de Arbrea son siempre acuerdos anuales<\/strong>; la devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas es una excepci\u00f3n s\u00f3lo para nuevos usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n

          3.5 Condiciones para las solicitudes de reembolso de nuevos usuarios<\/strong>:
          \nPara tener derecho al reembolso, el Usuario deber\u00e1:<\/p>\n

            \n
          1. Proporcione prueba de problemas de uso<\/strong> d\u00f3nde no funcionan las herramientas (v\u00eddeos, capturas de pantalla o pruebas equivalentes).<\/li>\n
          2. Haber participado en el programa de formaci\u00f3n onboarding (3 sesiones en directo) y haber obtenido los consiguientes Certificaci\u00f3n de nivel inicial<\/strong> (el nombre de la bah\u00eda var\u00eda), o,<\/strong> obtuvo el Certificaci\u00f3n de nivel inicial <\/strong>a trav\u00e9s de la Academia Online Arbrea ( Self pace ).<\/li>\n
          3. Haber completado al menos 3 capturas<\/strong> con las herramientas.<\/li>\n<\/ol>\n

            3.6 Las solicitudes de reembolso que no cumplan estas condiciones ser\u00e1n rechazadas. Deber\u00e1n cumplirse las 3 condiciones para el reembolso.<\/p>\n

            \n

            4. Obligaciones del usuario<\/h3>\n

            4.1 El Usuario utilizar\u00e1 los Servicios \u00fanicamente con fines comerciales leg\u00edtimos e internos.<\/p>\n

            4.2 El Usuario no utilizar\u00e1 los Servicios con fines ilegales o no autorizados.<\/p>\n

            4.3 El Usuario no modificar\u00e1, copiar\u00e1, distribuir\u00e1, transmitir\u00e1, mostrar\u00e1, ejecutar\u00e1, reproducir\u00e1, publicar\u00e1, licenciar\u00e1, crear\u00e1 trabajos derivados, transferir\u00e1 ni vender\u00e1 ninguna informaci\u00f3n, software, productos o servicios obtenidos de los Servicios.<\/p>\n

            4.4 El usuario deber\u00e1 utilizar siempre un dispositivo compatible, de la lista de compatibles disponible 24\/7 en el sitio web de Arbrea. El uso de dispositivos no compatibles no se considerar\u00e1 cubierto por el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Arbrea.<\/p>\n

            \n

            5. 5. Acuerdo de nivel de servicio<\/h3>\n

            5.1 El Proveedor de Servicios har\u00e1 todos los esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio 24\/7<\/strong>, excluido el mantenimiento programado y de emergencia.<\/p>\n

            5.2 Si no se cumplen los niveles de servicio, el \u00fanico recurso del Usuario es un cr\u00e9dito contra futuras cuotas de suscripci\u00f3n.<\/p>\n

            \n

            6. Confidencialidad<\/h3>\n

            6.1 Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n no p\u00fablica recibida de la otra parte.<\/p>\n

            6.2 La informaci\u00f3n confidencial no se revelar\u00e1 a terceros a menos que as\u00ed lo exija la ley.<\/p>\n

            \n

            7. Terminaci\u00f3n<\/h3>\n

            7.1 Cualquiera de las partes podr\u00e1 rescindir el presente Contrato si la otra parte incumple sustancialmente sus obligaciones y no subsana dicho incumplimiento en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n por escrito.<\/p>\n

            \n

            8. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3>\n

            8.1 El presente Contrato se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n de la jurisdicci\u00f3n en la que est\u00e9 establecido el Proveedor de Servicios (Suiza).<\/p>\n

            8.2 Cualquier litigio se resolver\u00e1 exclusivamente en los tribunales de dicha jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n

            \n

            9. 9. Acuerdo completo<\/h3>\n

            9.1 El presente Contrato constituye el acuerdo \u00edntegro entre el Proveedor de Servicios y el Usuario.<\/p>\n

            9.2 Sustituye a todos los acuerdos, negociaciones y comunicaciones anteriores, ya sean escritos u orales.<\/p>\n

            9.3 Las enmiendas o modificaciones deber\u00e1n realizarse por escrito y estar firmadas por ambas partes.<\/p>\n

            \n

            10. Aceptaci\u00f3n<\/h3>\n

            Al hacer clic en \u201cAcepto las Condiciones\u201d en la aplicaci\u00f3n Surgeon, firmar este documento o continuar utilizando los Servicios tras el primer pago, el Usuario confirma la aceptaci\u00f3n de este Acuerdo.<\/p>\n

            Si el Usuario no se opone al presente Acuerdo en un plazo de 7 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n, se considerar\u00e1 que acepta sus t\u00e9rminos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Arbrea Suite \u2013 User Service Agreement This User Service Agreement (\u201cAgreement\u201d) is entered into between Arbrea Tools (\u201cService Provider\u201d) and the User(\u201cUser\u201d) who subscribes to...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26823","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"\nArbrea User Agreement - Arbrea Labs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/es\/acuerdo-de-usuario-de-arbrea\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"arbrea-user-agreement\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/arbrea-labs.com\/es\/acuerdo-de-usuario-de-arbrea\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Arbrea Labs\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/arbrealabs\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-09T11:47:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\",\"name\":\"Arbrea User Agreement - Arbrea Labs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-07-09T14:08:33+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-09T11:47:16+00:00\",\"description\":\"Understand the Arbrea User Agreement and ensure you are aware of the subscription terms and conditions before starting.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/arbrea-user-agreement\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"arbrea-user-agreement\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\",\"name\":\"Arbrea Labs\",\"description\":\"Augmented Reality & 3D Solutions for Aesthetics\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"Arbrea\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#organization\",\"name\":\"Arbrea Labs\",\"alternateName\":\"Arbrea\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/logo_arbrea_LABS-01-1-e1641392734450.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/logo_arbrea_LABS-01-1-e1641392734450.png\",\"width\":2000,\"height\":750,\"caption\":\"Arbrea Labs\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/arbrea-labs.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/arbrealabs\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/arbrealabs\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/arbrea-labs-ag\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCbHN9gofXJv8rMAHcAguTcg\"],\"description\":\"Arbrea Labs leads the way in blending advanced AI technology with personalized healthcare. 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