{"id":53293,"date":"2025-06-11T14:54:34","date_gmt":"2025-06-11T12:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/arbrea-labs.com\/?p=53293"},"modified":"2025-06-27T17:30:32","modified_gmt":"2025-06-27T15:30:32","slug":"dr-roy-villafranca-uber-die-differenzierung-von-der-konkurrenz-durch-ein-erstklassiges-patientenerlebnis-das-arbrea-labs-bietet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/arbrea-labs.com\/de\/dr-roy-villafranca-on-standing-out-from-the-competition-with-a-premium-patient-experience-that-arbrea-labs-delivers\/","title":{"rendered":"Dr. Roy Villafranca \u00fcber die Differenzierung von der Konkurrenz durch ein erstklassiges Patientenerlebnis, das Arbrea Labs bietet"},"content":{"rendered":"
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Unsere j\u00fcngste Folge von Arbrea-Gespr\u00e4che<\/a> ist mit Dr. Villafranca, der eine eigene Klinik in Mexiko-Stadt hat. Das Hauptthema wird sein, wie man sich von der Konkurrenz abheben kann, indem man ein erstklassiges Patientenerlebnis schafft. Insbesondere wie die Softwarel\u00f6sung von Arbrea Labs dabei hilft.<\/p>\n

Heben Sie sich von der Konkurrenz mit einem erstklassigen, personalisierten Erlebnis ab<\/strong><\/h2>\n

Zun\u00e4chst einmal m\u00f6chte ich darauf hinweisen, dass ich Ihre Plattform seit letztem Jahr, genauer gesagt seit August 2024, nutze. In meiner Praxis geht es um 80%-Brustchirurgie. Und das ist ein Problem f\u00fcr mich, denn alle plastischen Chirurgen k\u00f6nnen Brustimplantate machen. Ich m\u00f6chte mich davon abheben, indem ich meinen Patientinnen ein erstklassiges Erlebnis biete. Aber wie?<\/p>\n

So wie ich es verstehe, ist die Bereitstellung dieser Premium-Erlebnis<\/a> bedeutet, ein so individuelles Erlebnis zu bieten, dass es die Erwartungen der Patienten \u00fcbertrifft. Ich spreche nicht nur von einem guten chirurgischen Ergebnis, sondern von einer Beratung von der ersten Konsultation an. Dazu geh\u00f6rt auch die Auswahl des idealen Implantats f\u00fcr den Patienten. Das klingt einfach, oder? Nun, ich glaube, dass viele plastische Chirurgen dies \u00fcbersehen und nach unseren eigenen Vorlieben ausw\u00e4hlen. Aber wir vergessen dabei, dass die Frau im Mittelpunkt stehen muss.<\/p>\n

Deshalb sage ich meinen Patienten immer, dass ich ihnen die Instrumente zur Verf\u00fcgung stelle, dass sie aber selbst die Wahl treffen m\u00fcssen. Sie m\u00fcssen sich mit ihrer Wahl wohlf\u00fchlen. Und mit Arbrea ist das leicht m\u00f6glich. Es ist auch einfacher, mein Ziel zu erreichen, \u00fcber den Standard hinauszugehen und ein pers\u00f6nliches Erlebnis zu bieten.<\/p>\n

Die Auswirkungen auf Ihren Beratungsprozess und die Reaktion der Patienten<\/strong><\/h2>\n

Es hat sich viel ver\u00e4ndert, um ehrlich zu sein. Die Patienten kommen mit Angst in ihren Augen. Vor allem bei der ersten Konsultation. Ihre gr\u00f6\u00dfte Angst ist nat\u00fcrlich der Operationssaal. Ich versuche, sie zu beruhigen, indem ich ihnen erkl\u00e4re, dass jeder Teil des Verfahrens extrem sicher ist, einschlie\u00dflich der An\u00e4sthesie und des Operationsrisikos.<\/p>\n

Die zweitgr\u00f6\u00dfte Angst ist, nicht so auszusehen, wie sie es sich vorgestellt haben. Sie haben Angst, wie sie aussehen werden. Zu gro\u00df. Zu klein. Wenn ich also sage: \u201c300 cm\u00b3, mittleres Profil\u201d, ernte ich nichts als einen leeren Blick. Das ist auch normal. Das Problem ist, dass sie mir blind vertrauen, und das kann zu Unstimmigkeiten f\u00fchren.<\/p>\n

Die Einf\u00fchrung von Arbrea in meinen Beratungsprozess ver\u00e4ndert mein Leben, denn sie verschafft meinen Patientinnen die dringend ben\u00f6tigte Klarheit und Gelassenheit. Es hilft, die Frau in den Mittelpunkt der Erfahrung zu stellen. Arbrea ist f\u00fcr mich wie ein \u00dcbersetzer zwischen mir und der Patientin. Denn wir sprechen zwei verschiedene Sprachen. Wir geben n\u00fctzliche Informationen, aber die Patientin versteht sie nicht, weil sie sie sich nicht vorstellen kann. Und Arbrea springt ein, indem sie die Erwartungen der Patientin mit dem, was ich anbiete, in Einklang bringt.<\/p>\n

Warum andere plastische Chirurgen gegen\u00fcber der Plattform von Arbrea weniger z\u00f6gerlich sein sollten<\/strong><\/h2>\n

Verstehen Sie mich nicht falsch. Ich verwende immer noch traditionelle 2D-Methoden zur Visualisierung, wie externe Sizer, Skizzen und Vorher-Nachher-Bilder. Mein Beratungsprozess dauert normalerweise eine Stunde. Oder vielleicht sogar mehr. In den ersten 30 Minuten bespreche ich mit meinen Patientinnen den Eingriff, und in der restlichen Zeit w\u00e4hle ich gemeinsam mit ihnen die richtige Implantatgr\u00f6\u00dfe aus. Trotzdem verwende ich immer noch externe Sizer, weil ich sie f\u00fcr sehr n\u00fctzlich halte. Die Plattform von Arbrea, der 3D-Simulator, ist nur die Kirsche auf dem Sahneh\u00e4ubchen.<\/p>\n

Nehmen wir an, ich w\u00e4hle die Implantatgr\u00f6\u00dfe und lasse die Simulation laufen. Es sieht gro\u00dfartig aus. Es kommt aber immer noch darauf an, wie sich diese bestimmte Gr\u00f6\u00dfe im K\u00f6rper anf\u00fchlt. Das ist der Grund, warum ich immer noch externe Sizer verwende. Meine Patienten werden sagen, dieses Implantat f\u00fchlt sich zu gro\u00df an, jenes zu klein. In diesem Moment grenzen wir es ein, ich nehme ihre Ma\u00dfe und fange mit der Simulation an. Ich kombiniere das alte mit dem neuen Implantat und finde so den Sweet Spot.<\/p>\n

Au\u00dferdem erhalten sie durch die Simulation die personalisiertes Premium-Erlebnis<\/a> und eine un\u00fcbertreffliche Beruhigung. Den eigenen K\u00f6rper in der Simulation zu sehen, ist ein Erlebnis der Extraklasse. Manchmal erkennen die Patienten eine T\u00e4towierung, ein Muttermal oder eine Halskette und sagen sofort: \u201cJa, das bin ich!\u201d<\/p>\n

Einige von ihnen k\u00f6nnten sagen, dass dies vielleicht nicht 100% im wirklichen Leben repliziert werden kann. Ich entgegne, wenn das Ergebnis dasselbe ist, ist es gro\u00dfartig, aber eine 70% \u00dcbereinstimmung sollte erwartet werden und ist immer noch ziemlich gut. Die Simulationssoftware soll ihnen bei der Auswahl helfen und ihnen die Entscheidung erleichtern.<\/p>\n

Ein konkreter Fall, in dem Arbrea einem Patienten geholfen hat, sich zu entscheiden<\/strong><\/h2>\n

Eigentlich sogar mehr als einer. Viele Patienten kommen zu mir, nachdem sie bei einem oder sogar zwei anderen plastischen Chirurgen waren. Diese Patienten haben noch nie eine Simulation von sich selbst gesehen. Und sie beschweren sich, dass die Chirurgen die Gr\u00f6\u00dfe f\u00fcr sie ausgew\u00e4hlt haben. Keine Simulation oder nicht einmal externe Gr\u00f6\u00dfenmesser. Es f\u00fchlt sich an, als w\u00e4ren wir wieder in den 90er oder 2000er Jahren, wo der Patient nichts zu sagen hat.<\/p>\n

Ein konkreter Fall, an den ich mich erinnere, liegt etwa ein Jahr zur\u00fcck. Ein Patient kam zu mir, nachdem er mit einem \u00e4lteren und erfahreneren plastischen Chirurgen gesprochen hatte. Er hatte mehr Vorher-Nachher-Bilder vorzuweisen, also mehr Glaubw\u00fcrdigkeit. Am Ende entschied sie sich jedoch f\u00fcr die Brustoperation bei mir. Und warum? Weil ich mir die Zeit genommen habe, die Instrumente wie die externen Sizer und die Arbrea-Plattform zu verwenden. Und das alles nur, weil sie darauf bestand, ein gro\u00dfes Implantat zu bekommen, und sie sich nicht sicher war, wie es an ihr aussehen w\u00fcrde. Wir probierten das Implantat aus, das er vorgeschlagen hatte, und sie war sehr dagegen. Es war zu gro\u00df, und es war ihr unangenehm.<\/p>\n

Nachdem wir die externen Sizer und Arbrea verwendet hatten, entschieden wir uns f\u00fcr ein viel kleineres Implantat. Und sie ist bis heute eine meiner gl\u00fccklichsten Patientinnen. Das ist der Sinn unserer Praxis. Wir wollen sicherstellen, dass die Patientin das bekommt, was sie wirklich will.<\/p>\n

Abgrenzung Ihrer Praxis von anderen plastischen Chirurgen durch Personal Branding<\/strong><\/h2>\n

Sich abzuheben ist manchmal so einfach wie schwer. Wir m\u00fcssen verstehen, was uns hilft, uns abzuheben. Und zwar genau dadurch, dass wir eine andere Art von Erfahrung bieten, die sich mehr auf das Zuh\u00f6ren und das Gespr\u00e4ch mit dem Patienten konzentriert. Ich denke, der Fall, den ich oben erw\u00e4hnt habe, ist wirklich wichtig, da er zeigt, was passieren kann, wenn man verschiedene plastische Chirurgen und Ans\u00e4tze vergleicht.<\/p>\n

Au\u00dferdem nutze ich Arbrea, um mich in meiner Social-Media-Marketingstrategie abzuheben. Ich versuche, in der Art und Weise, wie ich poste, konsistent zu bleiben. Au\u00dferdem schreibe ich in meinen Beitr\u00e4gen: \u201cDas ist mein Patient sechs Monate nach der Operation oder drei Monate nach der Operation\u201d, und vergleiche die Ergebnisse mit der Simulation. Das ist wirklich wichtig.<\/p>\n

Schon bei der Beratung frage ich meine Patientinnen, ob sie schon einmal Simulationen durchgef\u00fchrt haben, was ihnen daran gef\u00e4llt, ob sie sich bei der Wahl ihrer Implantatgr\u00f6\u00dfe damit zufrieden gegeben haben oder ob sie mit ihrer Entscheidung klarer geworden sind. Die Antworten sind immer positiv.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich m\u00fcssen Sie es ver\u00f6ffentlichen, es auf die Plattform hochladen, es auf Instagram teilen und die Simulationen posten. Nur so werden die Menschen verstehen, dass ich ihre Sprache spreche. Vorher war das, was der Arzt sagte, endg\u00fcltig. Ich denke, es wird dir gut stehen, und das war's. Damals sprachen wir nur die Sprache des plastischen Chirurgen.<\/p>\n

Inzwischen beziehe ich die Patienten in das Gespr\u00e4ch mit ein, indem ich die Plattform von Arbrea nutze und so viel wie m\u00f6glich dar\u00fcber spreche. Das hat mir geholfen, denn einige Patienten kommen nur deswegen. Sie haben die Simulation gesehen, und das Vorher und Nachher sahen identisch aus, so dass sie sich entschlossen haben, einen Beratungstermin bei mir zu vereinbaren. F\u00fcr mich ist es sonnenklar, dass es bei der Ausrichtung der Erwartungshaltung hilft.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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\u201d<\/span>Als plastischer Chirurg in Mexiko verwende ich Arbrea Labs, um mich von den anderen 3000 plastischen Chirurgen im Land zu unterscheiden. <\/p>Dr. Roy Villafranca<\/span><\/span><\/div><\/blockquote>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t

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Die Zukunft von Arbrea<\/strong><\/h2>\n

Ich mag die Plattform von Arbrea so, wie sie ist, aber ich sp\u00fcre, dass dies nur der Anfang<\/a>. Ich kann mir vorstellen, dass in 5 oder 10 Jahren alles, was Sie f\u00fcr die Simulation eingeben, auch als 3D-gedrucktes Modell herauskommen k\u00f6nnte. Etwas, das der Patient in der Hand halten und sagen kann: \u201cDas bin ich. So werde ich aussehen.\u201d Das ist greifbarer. Ein komplettes Spielfeld der Personalisierung.<\/p>\n

Es k\u00f6nnte auch dazu beitragen, dass Sie sich besser auf den Patienten einstellen k\u00f6nnen. Man kann ihnen helfen, das Ergebnis wirklich zu verstehen, denn sie werden es in den H\u00e4nden halten, es sehen und mit Zuversicht sagen k\u00f6nnen, dass sie es wollen. Von da an wissen Sie als plastischer Chirurg, dass Sie dieses Ergebnis f\u00fcr sie erreichen m\u00fcssen.<\/p>\n

Aber auch jetzt benutze ich die Plattform gerne. Wenn ich ihnen ihre Simulation zeige, wei\u00df ich, dass es ein besonderer Moment f\u00fcr sie sein wird. Sie werden nicht in Tr\u00e4nen ausbrechen oder irgendetwas Verr\u00fccktes tun, aber ich sp\u00fcre die Ruhe, mit der sie in die Beratung gehen. Ein Gef\u00fchl der Gelassenheit, das direkt vom Patienten ausgeht. Und wenn sie best\u00e4tigen, dass ihnen diese Gr\u00f6\u00dfe gef\u00e4llt, ist das ein Gewinn f\u00fcr mich. Ganz gleich, wie gering der Unterschied auch sein mag. Schon eine Kleinigkeit kann f\u00fcr den Patienten viel bedeuten. Und wenn man sich um kleine Details k\u00fcmmert, wird das Bild f\u00fcr den Patienten vollst\u00e4ndiger und klarer.<\/p>\n

Die Reaktionen der Patienten, wenn sie ihre 3D-Simulation sehen<\/strong><\/h2>\n

In meinem Sprechzimmer sind viele Implantate ausgestellt. Die Patienten k\u00f6nnen sie anfassen und f\u00fchlen. Nachdem sie sie ein wenig erkundet haben, benutzen wir die externen Sizer. Sie sehen sich selbst mit ihnen, schauen in den Spiegel, machen Fotos und fragen ihre Mutter oder ihren Partner, wie sie mit ihnen aussehen.<\/p>\n

Ich hingegen sage ihnen, dass man sich mit den externen Sizern wohlf\u00fchlen muss. Das ist mein Ziel. Dann beginnen wir mit dem Simulationsteil. Hier mache ich es so schnell wie m\u00f6glich, weil ich m\u00f6chte, dass die Erfahrung angenehm ist. Es ist klar, dass es unangenehm sein kann, wenn man in einer Beratung von einem v\u00f6llig Fremden beobachtet wird. Deshalb mache ich den Teil, in dem ich die Fotos mache, superschnell. Ich lasse sie sich umziehen und ihre Simulation zeigen.<\/p>\n

Das ist der Punkt, an dem die Magie passiert. Nachdem sie diese Unannehmlichkeiten und Messungen hinter sich gebracht haben, sind sie wieder v\u00f6llig entspannt. Ihre Worte sind in der Regel: \u201cDas bin ich, richtig? Zeigen Sie es mir aus einem anderen Blickwinkel\u201d oder \u201cZeigen Sie das Vorher und Nachher noch einmal.\u201d Dann fragen sie, ob ich ihnen die Simulation schicken kann. Ich verwende die Screenshot-Option und schicke sie ihnen einfach zu. Und sie gehen beruhigt aus dem ganzen Prozess heraus. Das ist es, was ich jedem meiner Patienten w\u00fcnsche.<\/p>\n

Erste Konsultation Wichtigkeit<\/strong><\/h2>\n

Zur Erkl\u00e4rung, warum die erste Konsultation ist so wichtig<\/a>. Der Patient kennt Sie nicht. Sie waren gestresst und haben im Internet nach dem perfekten Sch\u00f6nheitschirurgen gesucht. Vielleicht haben sie 5 oder 10 Jahre lang von dieser Ver\u00e4nderung getr\u00e4umt. Und dann finden sie endlich einen plastischen Chirurgen, der ihnen mit dem 3D-Simulator ein personalisiertes Premium-Erlebnis bietet. Nicht nur das, sondern er beruhigt sie, baut Vertrauen auf und f\u00fchrt ein unkompliziertes Gespr\u00e4ch.<\/p>\n

All diese Details tragen letztendlich dazu bei, dass das ganze Erlebnis gro\u00dfartig ist. Dazu kommt noch der Seelenfrieden, der sich einstellt, wenn sie zu Hause dar\u00fcber nachdenken k\u00f6nnen. Sie bekommen also die 3D-Bilder, schauen sie sich an und sprechen mit ihrem Partner, ihrer Mutter oder ihren Freunden dar\u00fcber. Die Wirkung der ersten Beratung h\u00e4lt auch nach der Beratung an. Sie hilft ihnen sogar in der Privatsph\u00e4re ihres eigenen Zuhauses. Diese Momente sind es, die f\u00fcr die Entscheidungsfindung wirklich wichtig sind.<\/p>\n

Patientenzufriedenheit ist wichtiger als alles andere<\/strong><\/h2>\n

Ich w\u00fcrde l\u00fcgen, wenn ich sagen w\u00fcrde, dass ich m\u00f6chte, dass im OP alles reibungslos abl\u00e4uft. Also keine Blutung, keine Kontraktion, keine Schmerzen. Aber wenn die Patientin 3 Monate sp\u00e4ter zur\u00fcckkommt und sich \u00fcber die zu gro\u00dfe Gr\u00f6\u00dfe beschwert. Das war's f\u00fcr mich. Ja, das Verfahren war ein Erfolg, aber ich m\u00f6chte, dass sie mit allem zufrieden sind.<\/p>\n

Ich stelle mir die Operation wie einen Kreislauf vor. Das hei\u00dft, die Patientin und ich w\u00e4hlen gemeinsam die Implantatgr\u00f6\u00dfe aus, dann f\u00fchre ich die Operation durch, bei der alles perfekt l\u00e4uft. Und nach 3 Monaten ist die Patientin gl\u00fccklich, weil wir die richtige Implantatgr\u00f6\u00dfe gew\u00e4hlt haben.<\/p>\n

Nehmen wir an, ich glaube zu wissen, was der Patient m\u00f6chte, aber ich habe keine Visualisierungswerkzeuge. Selbst wenn ich alles perfekt mache, k\u00f6nnte sich der Patient beschweren, dass er etwas Auff\u00e4lligeres wollte oder dass es f\u00fcr ihn zu gro\u00df ist. Deshalb halte ich die Plattform von Arbrea f\u00fcr eine gro\u00dfartige L\u00f6sung. Sie hilft, den Kreis in perfekter Form zu schlie\u00dfen, keine Fehler, keine Beschwerden, kein Grund zur Unzufriedenheit.<\/p>\n

Denn, wie wir alle wissen, sind zufriedene Patienten wie eine pers\u00f6nliche Visitenkarte. Sie werden Sie an Freunde, Kollegen, Familienangeh\u00f6rige oder andere Personen weiterempfehlen, die eine \u00e4hnliche Ver\u00e4nderung vornehmen m\u00f6chten. Mund-zu-Mund-Propaganda<\/a> durch zufriedene Patienten ist das Beste, was wir uns w\u00fcnschen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Professionelles Aussehen durch die Verwendung von Arbrea Labs<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr mich besteht kein Zweifel daran, dass Professionalit\u00e4t bedeutet, dass wir bei allen Neuerungen und technischen Entwicklungen, die zur Verbesserung unserer Arbeitsabl\u00e4ufe beitragen, auf dem Laufenden bleiben. Alle plastischen Chirurgen streben dies an. Nur so kann man auf best\u00e4ndige Weise gute Ergebnisse liefern. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie Ihren Patienten auf diese Weise eine erstklassige, pers\u00f6nliche Erfahrung bieten.<\/p>\n

In der heutigen Welt sind wir mit Herausforderungen konfrontiert, die sich aus der H\u00f6he der Nachfrage, dem Umfang des Wettbewerbs und dem, was die Menschen in den sozialen Medien sehen, ergeben. Es liegt auf der Hand, dass die beste Erfahrung von denjenigen gemacht wird, die die beste L\u00f6sungen<\/a> in ihrer Beratung.<\/p>\n

Schlussfolgerung<\/strong><\/h2>\n

Der Ansatz von Dr. Villafranca zeigt, dass das, was einen plastischen Chirurgen heute wirklich auszeichnet, nicht nur sein K\u00f6nnen ist. Sondern die Erfahrung, die Sie schaffen. Durch den Einsatz der 3D-Simulation von Arbrea bietet er seinen Patienten Klarheit, Vertrauen und Kontrolle \u00fcber ihre Entscheidungen.<\/p>\n

Diese Technologie tr\u00e4gt dazu bei, die Kluft zwischen Vision und Ergebnis zu \u00fcberbr\u00fccken, wodurch die Beratungen sinnvoller und die Ergebnisse zufriedenstellender werden. In einem \u00fcberf\u00fcllten Markt ist diese Art von personalisiertem, erstklassigem Erlebnis das, was Patienten dazu bringt, zu kommen und auch andere zu empfehlen.<\/p>\n

Die Botschaft ist klar. Beginnen Sie mit Arbrea Labs und Verbessern Sie Ihr Patientenerlebnis<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00dcber Dr. Roy Villafranca<\/strong><\/h2>\n<\/div>

Dr. Roy Villafranca <\/strong>ist ein zertifizierter Facharzt f\u00fcr plastische und rekonstruktive Chirurgie mit Sitz in Mexiko-Stadt. Er ist spezialisiert auf fortgeschrittene Brustoperationen, insbesondere auf Brustvergr\u00f6\u00dferungen. Er f\u00fchrt auch Bauchdeckenstraffungen (einschlie\u00dflich Dreifach-Korsett-Techniken) und Nasenkorrekturen durch. Dr. Roy Villafranca<\/strong> praktiziert im Hospital Angeles Santa M\u00f3nica in Polanco und bietet pers\u00f6nliche Beratung auf der Grundlage von Vertrauen und innovativen Visualisierungssoftwarel\u00f6sungen wie Arbrea-Suite<\/strong>. Seine einf\u00fchlsame, unterst\u00fctzende Herangehensweise zeigt sich in den Erfahrungsberichten der Patienten, die seine Liebe zum Detail und seine F\u00e4higkeit, Erwartungen zu \u00fcbertreffen, hervorheben. Nicht nur in technischer, sondern auch in emotionaler Hinsicht.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In unserer neuesten Folge von Arbrea Talks sprechen wir mit Dr. Villafranca, der eine eigene Klinik in Mexiko-Stadt hat. 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